以前办救助太难了，鸡西市现在把这个问题解决了。高凯这个受助的群众说，过去要跑好几个部门，准备一大堆材料，现在用手机在家就能搞定，还能一次拿好几项救助。 鸡西作为全省数字政府建设的试点城市，依托政务云、政务外网这些东西，打造了个“鸡西市救助通”平台。他们把民政、医保这些18个部门的政策都整理出来，搞了个温暖清单，以前政策兑现不全面、信息不共享的问题这下全解决了。 这个服务模式特别好，现在全市76个乡镇（街道）都有便民服务中心专窗。线上线下一起搞，24项救助福利都能在网上办了。2025年以来，市里一共处置了10万余条预警信息，核查率是100%。主动帮扶了3330多低收入人口，还有1.62万名困难群众一次申请就能享受多项救助。 跟以前比起来变化太大了。审批环节精简了95%，申请材料压减了53%，办理时间缩短了58%，最关键的是群众不用跑腿了，跑动次数从20次直接降到了零。 这个经验入选了国务院办公厅政务办公室“高效办成一件事”2025年度第二批重点事项典型做法。盛秋实、刘琨和佟宪鹏记者都报道过这个事儿。