在少数民族聚居的黔南地区，语言沟通不畅、医疗资源分布不均等问题长期影响基层群众就医；近日记者走访了解到，黔南州人民医院通过系统性改革，正逐步破解这个民生难题。问题的关键在于少数民族地区多样化、个性化的医疗服务需求。医院门诊部负责人介绍，当地水族、布依族等少数民族患者占比超过40%，语言差异容易造成沟通偏差，传统服务模式难以全面覆盖。2025年启动的“行良知·好州医”党建工程，正是围绕这些痛点推进的重点改革。
黔南州人民医院的实践表明，医疗机构实现高质量发展，既离不开硬件投入与技术提升，也需要更贴近患者需求的服务设计与人文关怀；围绕“服务更好、医术更好、生态更好”的“三好”建设，医院正推动“健康黔南”从目标走向落地。这种面向痛点、系统推进的改革，为其他区域医疗中心提供了借鉴，也为基层医疗卫生事业的持续提升提供了有益启示。