小微企业和民生产业是区域经济发展的重要支撑，但融资难、融资贵问题长期困扰这些市场主体；贵州银行铜仁分行营业部近期通过两个典型案例，展现了金融机构如何通过创新服务模式，为实体经济注入发展动力。 隆达驾校是铜仁本地经营十余年的驾驶培训机构，2025年底面临一批教练车集中报废更新的压力。由于短期资金周转困难，企业负责人张宏一度为新车购置资金发愁。客户经理杨勇在优化营商环境走访中了解到该情况，主动上门对接，实地查看企业经营状况，随后为其合理设计贷款方案。从资料收集到审批放款，整个流程仅用10个工作日完成，200万元贷款及时到位。新购置的22台教练车在2026年初顺利交付，学员报名人数随之增加，企业发展重新获得动力。 在民生服务领域，幸福里康养中心作为万山区新成立的养老机构，在提升照护品质过程中同样面临资金压力。养老产业特点是轻资产、规模小，传统抵押担保模式难以适用。铜仁分行营业部针对这一行业特征进行创新突破，依据企业经营资质、民生服务属性和未来现金流进行综合评估授信，突破实物抵押限制。同时开通绿色审批通道，用10个工作日完成500万元贷款审批和放款。资金到位后，康养中心顺利推进硬件改造和设备升级，入住率稳步增长，服务质量明显提升。 这两个案例反映了当前小微企业和民生产业面临的共同困境：虽然经营前景良好，但由于资产结构特殊、抵押品不足，往难以获得银行信贷支持。传统金融服务模式中，过度依赖不动产抵押，导致轻资产企业融资渠道受限。 贵州银行铜仁分行营业部的创新做法反映了几个关键转变。一是从被动审批向主动服务转变，通过走访调研主动了解企业需求，而非等待企业上门申请。二是从单一抵押向多维评估转变，综合考虑企业资质、行业前景、现金流等因素，而非机械地要求抵押品。三是从冗长流程向高效审批转变，建立绿色通道，大幅压缩办理时间，让企业能够及时获得资金支持。 这些创新举措的实施，源于对普惠金融理念的深刻理解。小微企业和民生产业虽然单个规模不大，但数量众多、就业容量大、社会影响广。支持这些市场主体发展，不仅是金融机构的社会责任，更是优化营商环境、促进经济高质量发展的重要途径。通过精准有效的信贷投放，金融机构可以帮助这些企业度过难关、实现扩张，进而创造更多就业机会、提升公共服务质量。 从更广的视角看，贵州银行铜仁分行营业部的实践也为区域金融服务提供了有益借鉴。在经济下行压力加大的背景下，金融机构需要更创新服务模式，降低企业融资成本，提高资金配置效率。这不仅需要政策支持，更需要金融机构主动适应市场变化，根据不同行业、不同企业的特点，灵活调整服务策略。 该分行负责人表示，下一步将继续加大金融服务推进力度，优化信贷流程，拓展服务场景，为更多小微企业提供精准、高效、有温度的金融服务。这意味着创新服务模式将成为常态化举措，而非个案处理。
金融活水要真正“浇到根上”，关键在于服务理念的转变与机制创新。贵州银行铜仁分行的实践表明，缓解小微企业融资难题不只是增加投放，更需要建立更适配实体经济的服务体系。当金融支持从“广覆盖”更走向“高匹配、快响应”，小微企业才能在关键时点获得支撑，成长为地方经济与民生服务的坚实力量。这也正是金融服务实体经济、推动高质量发展的题中之义。