UU跑腿就2月9日推出的“代拜年”服务做了回应，2月11日发布了情况说明。这个服务原本是给身在异地、行动不便或海外的人提供帮助，让他们能够通过视频直播的形式，给长辈送年货、说吉祥话，甚至包括代磕头。虽然这项服务最初得到了不少人的支持，认为它能填补无法亲自回家的遗憾，但也引发了一些争议。反对的声音认为这种形式把传统礼仪变成了“形式主义的表演”，还有人担心孝心会被商品化。 UU跑腿承认他们推出这个服务的初衷是好的，希望帮助大家弥补无法当面问候的遗憾，传递牵挂和心意。然而，由于出现了一些批评的声音，他们为了维护积极健康的网络舆论环境，决定把引发争议的“代磕头”套餐下架了。给用户们三倍金额的补偿作为对无法履约订单的处理方式。 UU跑腿还提到，在这次事件中，他们注意到网友们提出了许多有趣的需求，比如“代值班”、“代相亲”、“代照顾宠物”，甚至还有“换班照顾医院老人”。他们表示愿意听取大家的建议，尽快评估这些需求并上架相关服务。 至于999元的套餐，目前已经下线了。客服解释说这是因为页面调整优化，并没有提到是否会重新上线。目前UU跑腿已经在全国180个城市提供这项服务，小程序上已经没有999元套餐的选项了。 这次事件引发了很多人的关注和讨论，支持和反对的声音都有。支持者认为它提供了情感联结的补充方式；反对者则批评它将传统礼仪变成了“形式主义的表演”。 据悉，UU跑腿之前还推出过代祭扫等情感类服务。这次“代拜年”服务暂时只在春节期间提供给大家使用。