9月10日,ACI机场体验全球大会在广州白云国际机场正式开幕。这是ACI在全球航空界首次把目光投向中国。这个盛会吸引了世界各地的机场管理精英和航空业领头人,大家聚在广州,一起琢磨如何把机场服务升级得更好,也想让人在这旅程里感受到人文的温度。白云机场这次做东道主,重点展示了人工智能、生物识别这些新技术在机场里的实际应用。他们想从地面硬件设施改起,一直到软件服务提升,把整个链条打通,给旅客打造那种走哪都顺畅、让人心里舒服的难忘体验,顺便也给全球同行提供点实践的思路。 中国现在是全球航空市场最有活力的地方之一。ACI预测说,到了2042年,中国机场一年能接待30亿人次旅客;再往后到了2053年,这个数字还能涨到近39亿人次。这说明中国市场潜力巨大,发展劲头十足,也为全球航空业提供了不少新机会。 广州白云国际机场的王晓勇董事长提到,经济好了,白云机场的客流量也跟着往上走。据ACI的数据显示,2024年白云机场飞机起降的次数排到了全球第10名,一共完成了512004架次起降量,比上一年涨了12.3%。货物方面也没落后,吞吐量排到了全球第9位,2024年货运量是237.37万吨,同比增长16.9%。 这次大会还会围绕“重塑人文体验”这个主题搞好几场专题讨论会、行业交流会。另外还会给人颁发机场服务质量(ASQ)大奖。这次一共有95家机场拿到了181个奖项,还有10座机场被选进了国际机场协会总干事的卓越机场榜单里。