问题:长期以来,优质医疗资源集中在大城市,大量患者为寻求更高水平诊疗不得不跨区域奔波,尤其是肿瘤、复杂外科、急危重症等病例,对转运衔接、信息互通、床位协调要求更高。
基层机构在重症识别、专科处置、术前评估以及术后康复管理等环节能力不均,导致“能看病但看不好”“能收治但转不快”的矛盾较为突出。
患者在不同医院之间重复检查、反复排队、来回奔走的情况,在部分地区仍然存在。
原因:一方面,区域医疗资源分布不均与学科能力梯度差异客观存在;另一方面,跨院协同缺少标准化流程与信息系统支撑,转诊往往依赖临时沟通,效率受限。
加之急危重症救治讲究“黄金时间”,若前端救治与后端接收无法快速匹配,容易出现救治链条断点。
与此同时,基层专科发展需要长期带教与规范化培训,仅靠短期支援难以形成可持续能力提升。
影响:医联体建设与双向转诊机制的完善,正在推动上述难题得到阶段性破解。
以湘雅医院与茶陵县人民医院组建医联体为例,签约合作后当地门急诊量达到3.2万人次,同比增幅72.43%,不仅便利本地群众,也吸引周边县市患者就诊,区域医疗服务辐射力增强。
对个体患者而言,“家门口能看名医、需要手术能直通上级医院、术后康复再回基层”的路径更清晰。
前列腺癌患者在县域完成门诊评估与住院研判后,上转手术衔接顺畅,减少了往返奔波和时间成本,体现了分级诊疗的现实获得感。
对急危重症患者而言,效率提升更具决定性意义。
娄底一名骑手因意识障碍原因不明并多器官功能衰竭,病情危重。
通过会诊与医联体双向转诊平台对接,跨院转运流程在较短时间内完成,患者转入上级医院后接受多学科联合救治,病情由昏迷转为苏醒稳定,随后转回当地医院康复,形成“上转救治、下转康复”的闭环。
这一案例表明,在标准化流程、信息化支撑与专科协同条件下,跨院救治从“各自为战”向“体系作战”转变,显著降低了衔接成本与时间风险。
对策:从实践看,提升转诊效率与同质化服务能力,需要系统性推进。
其一,以信息互联互通为基础,推动转诊申请、病历资料、检验影像与接收评估在线化、标准化,减少重复填报与重复检查。
据介绍,双向转诊系统手机端可在较短时间内完成病历填报,为快速决策提供支撑。
其二,以专科协同为抓手,建立常态化联合门诊、查房、病例讨论与远程会诊机制,让基层在日常中掌握规范流程,提升重症识别、围手术期管理及并发症处置能力。
其三,坚持“输血”与“造血”并重,在派驻专家支援的同时,强化技术推广、质量控制与人才培养,使基层能独立开展更多规范、安全的新技术新项目。
有医务人员表示,专家驻点带教推动了诊疗流程规范化,一些新术式落地后,患者平均住院日缩短,体验改善更为直观。
其四,明确“上转”“下转”边界与标准,建立病种分层管理,畅通急危重症绿色通道,释放上级医院床位用于疑难危重病例,让康复与稳定期治疗回归基层,形成资源配置的良性循环。
前景:数据显示,相关转诊规模持续扩大,2025年全年转诊3021例,下转占比67%,较上年增长超30%;门诊、急诊及住院转诊总量已近10000例。
更大范围看,湘雅医院探索的“六位一体”医联体模式覆盖面不断拓展,托管与协作指导医院、双向转诊定点医院、专科联盟等多层次网络逐步成形,专家派驻、技术推广与人员培训同步推进。
下一步,医联体建设仍需在规范标准、数据共享、医保支付衔接、质量评价与安全监管等方面持续完善,推动跨院协作从“能转”向“转得准、转得稳、转得好”升级。
随着县域综合能力提升与区域协同机制成熟,更多常见病、多发病可在基层规范诊治,疑难危重症得到更高效的分层救治,人民群众就医负担与时间成本有望进一步降低。
湘雅医联体的实践探索证明,通过体制机制创新打破医疗资源壁垒,能够有效提升基层医疗服务能力,缓解群众看病难问题。
这种以患者为中心、以质量为核心的区域医疗协同模式,不仅为深化医改提供了鲜活经验,更彰显了公立医院在推进健康中国建设中的责任担当。
随着改革持续深入,更多群众将在家门口享受到优质高效的医疗服务。