春节过后，企业复工复产进入关键期，电力供应作为基础性生产要素的重要性愈发凸显。河南孟州市，国网供电公司主动靠前部署，将保障企业用电安全稳定作为当前工作重点。2月下旬以来，该公司已对辖区内重点工业企业开展多轮次专项服务。 走访过程中发现，部分劳动密集型企业存在用电设备老化、负荷测算不准等问题。以征威包装公司为例，其生产线对电力连续性要求极高，但配电系统缺乏专业维护。这反映出当前中小企业在电力设施管理上普遍存在的专业能力不足问题。 针对该现状，孟州供电公司组建专业技术团队，重点排查企业配电房、线路接头等关键部位。据统计，近期累计发现并整改安全隐患17处，有效预防了因电气故障导致的生产中断风险。除基础巡检外，服务团队还结合企业生产特点，提供涵盖峰谷电价应用、无功补偿改造等在内的8项能效提升方案。 "我们建立了‘服务台账+专人对接’机制，确保每项用电诉求都能闭环处理。"该公司负责人介绍。这种"一企一策"的定制化服务模式，已帮助12家企业实现平均用电成本下降5.3%。同时，"网上国网"APP的深度应用使企业电费缴纳、故障报修等业务办理时效提升60%以上。 业内人士指出，此类精准电力服务具有多重效益：短期看保障了企业复产进度，中长期则通过能效优化增强了市场主体活力。特别是在当前经济复苏背景下，稳定的电力供给对产业链协同复产起到重要支撑作用。
电力是经济社会发展的基础,优质电力服务是营商环境的重要组成部分。从被动保障到主动服务,从单一供电到综合支持,供电企业职能的转变说明了服务理念的变化。只有把企业需求放在首位,把服务做到实处,才能真正发挥电力对经济发展的支撑作用。期待更多公共服务部门以此为参考,不断提升服务水平,为企业发展营造更好的环境。