最近,河北省张家口市崇礼区的市场监管部门把注意力放到了冰雪消费市场上。这是因为随着冰雪旅游越来越火,游客们面对的场景也变得复杂起来,大家都开始担心怎么保证自己的权益和维护好市场秩序。崇礼区市场监管部门决定给这些问题来个“大扫除”,他们跑到各个雪场去检查,盯着价格行为和广告宣传这些环节不放,想给消费者撑起一把保护伞。 检查中发现了一些问题,有些雪场在超市卖东西、住酒店还有停车收费的时候,价格牌挂得不清楚,优惠活动解释得也让人摸不着头脑。这样一来很容易让人产生纠纷。另外,广告宣传里也有夸大其词或者商标用得不对的情况,容易误导游客。这些隐患要是不及时解决,肯定会影响游客的体验感,还会损坏崇礼区旅游品牌的形象。 崇礼区现在是冬奥赛区了,冰雪产业发展得特别快,大家不仅仅是来滑雪了,还想体验更多元的旅游服务。不过有一些经营单位对价格法规、广告合规这块儿了解得不够透彻,内部管理也跟不上快速增长的需求。再加上冰雪旅游季节特征明显,客流量一上来就给服务质量和监管带来很大压力。 这个监管和引导两手都要抓的方式效果不错。执法人员把雪场的价格公示和广告内容查得很细,谁违规就严肃处理;同时还给商家们讲讲法律法规,告诉他们怎么做自查。这种既有力度又有温度的监管方法让大家更愿意遵守规矩。 未来崇礼区还会探索更长久的管理办法。他们打算建立雪场信用评价体系,把价格规范和广告合规纳入考核里;还会加强数字监管手段的应用,实时监测消费投诉数据;最后还要把市场监管、文旅管理、消费者协会这些部门的力量拧成一股绳。 从冬奥会的世界舞台到现在的冰雪经济热起来,崇礼的每一步都承载着人们对高品质旅游的期待。加强市场监管不光是为了维护消费者权益,更是为了让这个产业能更成熟地发展下去。只有在规范中创新、在服务中提高质量,才能让冰雪之花一直开下去,真正让“冬奥遗产”既惠及老百姓又赋能于城市。