问题——入境游客“增量”与“集中”同步显现。 今年春季以来,南京、苏州、无锡等江南城市的街区、景区外籍游客明显增多。从明城墙、中山陵到古典园林、太湖风光,多处点位客流上扬。“三天串联多城”的行程逐渐成为常见选择:在南京感受历史文脉,在苏州体验园林美学与城市夜景,再到无锡、宜兴亲近湖山与竹海,形成一条兼具文化厚度与生活气息的经典线路。外籍游客增加的同时,如何接住这波热度、把“流量”转化为长期吸引力,成为各地文旅工作的现实课题。 原因——交通优势、资源禀赋与服务改善共同发力。 一是综合交通网络降低跨城旅行门槛。江苏高铁密度高、通达性强,城际通行时间大幅缩短;叠加轨道交通和公交接驳持续完善,“到站即入景、换乘更省时”正逐步落地。对时间有限的入境游客来说,行程的确定性和便捷度直接影响目的地选择。 二是文化资源“看得见、走得进”,形成差异化竞争力。南京的历史遗存、苏州的园林体系、无锡的太湖景观与吴地文化,空间衔接紧密、体验层次丰富,既满足“看中国”的文化期待,也提供更贴近城市日常的体验场景。 三是“舌尖体验”强化目的地记忆点。南京特色小吃、苏式面点、无锡地方菜、扬州早茶、镇江面食等餐饮供给,地方辨识度强、价格覆盖面广,也更容易成为外籍游客在社交平台分享传播的内容。 四是入境游便利化释放需求。近年来口岸通关效率提升,支付与通信便利度持续改善;多地景区外语标识、外文菜单和咨询服务不断补齐,让“说走就走”的旅行更容易实现。 影响——带动消费回升,也对城市治理提出更高要求。 从经济层面看,入境游客增长直接拉动住宿、餐饮、交通、文创等综合消费,带动夜间经济与街区商业活跃,并促进“非遗体验、园林讲解、城市漫步”等服务型消费扩容。 从城市形象层面看,外籍游客更愿意在街巷停留、在公共空间体验,推动城市从“景区思维”转向“全域体验”。但客流集中也放大了预约组织、公共交通疏导、价格秩序维护和涉外服务能力等短板:如热门时段排队时间偏长、导览信息不够对称、个别点位过度营销等,处理不当容易影响口碑与复游率。 对策——以精细化服务承接热度,把“体验链”做长做稳。 一是完善多语种信息供给与指引系统。在交通枢纽、重点商圈、核心景区提高多语种标识覆盖率,推动电子导览、公共服务电话、应急指引等信息统一发布、快速触达。 二是做强“跨城联游”产品组织。围绕南京—苏州—无锡等经典组合,鼓励推出更清晰的交通衔接方案,完善行李寄存、城市通票等便民措施,提升入境游客多城流动的顺畅度。 三是优化讲解与消费秩序。加强导游与讲解员规范管理,推动明码标价和服务标准公开;对“绕行”“诱导消费”等问题保持治理力度,营造可预期、可放心的消费环境。 四是引导错峰与四季产品供给。围绕梅花、樱花、园林光影、雨巷水景等时令资源——完善工作日与淡季优惠机制——发展夜游、博物馆与演艺等可持续产品,降低对单一季节的依赖。 前景——从“网红热度”走向“长期吸引”,关键在于把城市生活品质转化为旅游竞争力。 业内人士认为,入境游竞争正从“看点比拼”转向“综合体验”。江苏的优势不只在景点数量,更在城市治理水平、公共服务效率和生活方式的呈现。随着交通一体化更推进、国际化服务持续完善、文旅与商业街区加深融合,“短停留、多城游”有望升级为“愿停留、可深游”。能否把文化资源转化为可参与、可消费、可复游的产品体系,将决定这波增长是否形成更稳固的长期动能。
江苏文旅的升温,既显示出深厚的文化底色,也为海外游客提供了理解中国的更近窗口;从“流量”到“留量”,江苏正在把城市的生活气息转化为可感知的旅行体验,推动文旅融合走向更可持续的增长,并向世界展示一个更立体、更生动的中国。