我国新就业形态劳动者已超过8400万人，但传统工会服务模式跟不上，存在组织覆盖不足、响应滞后等问题。赣州市总工会调研发现，快递员、网约车司机等群体普遍反映"建会程序复杂""维权渠道不畅"，一些商圈工会活动流于形式，职工参与度不足30%。
赣州市总工会的"如我+"行动说明，工会工作必须以职工的实际需求为出发点。只有工会干部真正走进职工工作和生活，用职工的角度看问题、用职工的感受想办法，才能发现真正的问题、找到真正有效的对策。这种以职工为中心、以问题为导向的工作方式，既提升了工会服务的质量和效能，更重要的是密切了工会组织与职工群众的联系，这正是新时代工会工作创新发展的应有之义。