近日，上海市公安局会同交通执法部门启动"砺剑2026"集中整治行动，针对交通枢纽和热门景点的非法客运问题进行专项打击。这个行动的展开，源于若干涉及旅客权益的投诉和警情。 问题表现突出。虹桥枢纽西广场、火车站B1层通道等旅客集中区域，成为非法客运的"重灾区"。不法分子以"平价""无平台费"等名义主动搭讪旅客，承诺价格与正规网约车相当，甚至热情帮忙搬运行李以取得信任。但当旅客抵达目的地后，司机便翻脸变卦，以"停车费""夜间费""豪华车服务费"等各种名目巧立名目，索要远高于市场价的车费。据了解，原本预估60元的车程被强行收取153元，预估30元的车程被收取近100元，部分游客甚至被索要538元的天价车费。这种"低价诱饵、高价结算"的套路，让旅客有口难言，投诉无门。 原因分析深层。这类乱象之所以频繁发生，一方面源于不法分子利用旅客初来乍到、时间紧张、对路线不熟悉的心理弱点；另一方面，交通枢纽和热门景点人流密集、管理难度大，为非法客运提供了活动空间。此外，部分不法分子组织化程度较高，形成了相对固定的"分工模式"——有人负责揽客，有人负责驾驶，有人负责收费，分工明确、配合默契，增加了执法难度。 案件查处有力。闵行警方接报后迅速启动调查，抓获吴某、姜某等8人。经查，这些人员频繁出现在虹桥枢纽停车库、西广场楼梯等旅客必经之处，形成了相对固定的作案地点和作案规律。浦东警方同步查处了在迪士尼度假区周边实施"宰客"的文某、刘某二人，他们自2025年12月以来连续作案6起，涉案获利3000余元。目前，吴某、姜某等8人已被处以行政处罚，文某、刘某2人被依法刑事拘留。 影响范围广泛。这类乱象不仅直接侵害旅客的经济权益，更严重扰乱了正常营运车辆的秩序，破坏了城市的整体形象，对上海作为国际大都市的服务品质造成负面影响。特别是针对外来游客的"宰客"行为，更容易引发社会舆论关注，损害城市声誉。 对策措施明确。上海警方表示，将会同交通执法部门持续开展网约车行业乱象打击整治，对扰乱运营秩序和公共场所秩序的行为予以严厉打击。同时，警方提醒广大市民务必通过正规平台打车，乘坐合法合规的运营车辆，切勿轻信路边低价拉客。遇到强迫交易等违法行为，应第一时间报警并留存证据。
城市交通秩序是衡量治理能力的重要指标。此次整治行动既展现执法力度，也提示我们：营造安全的出行环境需要严格执法与市民警惕的双重保障。当社会形成共同监督的氛围，"黑车"乱象将无处藏身。