2月14日这天，兴龙街道接到了紧急情况：精神障碍患者黄某突然停药，情绪变得不稳定，甚至威胁到家人的安全。他的家属不想送他去医院，这让街道非常着急。黄女士拒绝送医的消息传到了街道工作人员的耳朵里。为了防止意外发生，街道立马行动起来。他们联系上社区、警方还有卫健部门，准备一起处理这件事。在春节期间，工作人员也没有闲着，一直跟进黄某的情况。2月18日，他们终于把黄某送到了医院。 这个过程中，工作人员付出了很多努力。黄女士很感激他们的帮助，给街道送来了锦旗和感谢信。这次事件让群众对街道的工作非常满意，也显示出他们对社区服务的信任。不仅仅是这个案子，春节期间兴龙街道一直坚持服务不停歇，用心解决各种矛盾纠纷和民生问题。 从春节应急处置到节后的暖心致谢，每个环节都体现出街道工作人员“民有所呼、我有所应”的初心。无论是把精神障碍患者送治还是调解邻里纠纷，都是他们落实“应治尽治、应管尽管”要求的具体体现。为了守护群众的安全和化解急难愁盼问题，他们付出了很多努力。 据了解，春节期间兴龙街道一共回访了112起纠纷重复警情，满意率超过95%。他们还走访了精神障碍患者、独居老人等特殊群体，做好重点人员管控工作。下一步，兴龙街道会把春节坚守作为常态化服务的起点，始终坚持以人民为中心的发展思想。 他们会继续做好矛盾纠纷排查化解和特殊群体精准服务工作，用心用情解决群众急难愁盼问题。给辖区群众打造一个平安和谐的生活环境是他们一直以来的目标。 二审：袁欣终审：吕殷誉