西安市雁塔区曲江街道依云社区让服务能摸到群众家门，给大家解决日常生活中的大小麻烦，一直都是大伙儿在琢磨的头等大事。记者文晨从现场了解到，3月4日一大早，位于西安市雁塔区公田五路的招商依云小区里特别热闹，工作人员和物业组成的联合小组正在忙着搞消防通道的清理工作。现场大家忙得脚不沾地，工作人员一层层查下来，每个犄角旮旯都没落下。要是发现楼道里堆着自行车或者婴儿车，就把住户家门敲开，给大伙儿提个醒，让大家知道这么堆放杂物很危险。清理的时候，有邻居问这问那的，大家也都耐心地一一解答。业主张志义讲起以前的事儿，说之前消防通道堵得跟迷宫似的，既占地方又不安全。好在去年“书记接待日”业主提了这事，很快社区和物业就开始了大动作。这次行动完了，那些被杂物挡住的路通了，楼道看着也清爽多了。以后社区还打算跟物业一起盯着点，定期搞搞清理。这“书记接待日”是依云社区2023年搞出来的新花样。它的领头人是社区负责人，还把小区头头、物业经理、辖区警察、还有党建联盟单位的代表都拉来一块配合。以前是等着人家上门找事儿办，现在是反过来给人家上门服务。通过接待来访、开座谈会这些方式，让大家的诉求变成“提上来—理清楚—大家商量—落实下去—再反馈”的一整套闭环。除了楼道杂物这档子事，“书记接待日”还能把家庭闹矛盾、噪音扰人、房子修修补补这些烦心事儿都接过来。截至现在已经接待了300个居民，搜集了200多条意见建议，帮着解决了50多个问题。朱柯如书记说这服务是越来越灵活了，从刚开始一个月搞一次的变成了现在“随叫随到”的模式。其实不光是依云社区这么干。西安市不少别的地方也结合自家实际情况琢磨出了不少新办法。像杜城街道的万科高新华府社区针对高新第五季小区离办公地点太远的情况，工作人员带着全套手续直接到楼下办业务；文艺路街道的文艺南路社区把好资源直接送到了老百姓家门口；南院门街道的南院门社区还专门为70岁以上的老人或者腿脚不方便的人上门办公。南院门社区还专门建了12个居民微信群。大家在群里不光能看政策通知、办业务的流程，工作人员还24小时守着线上“移动办公桌”帮大伙儿跑腿预约、提醒带啥材料准备。不管是“书记接待日”还是“移动办公桌”，变的只是怎么干事儿的样子，那颗一心为了大家的心可是一点儿没变。这些地方都在使劲把治理的重点往下移、服务的资源往下沉，大伙儿一块儿动手想办法办实事，让好日子能直接暖到大家伙儿的心坎儿里。