【医疗系统】别让“以患者为中心”的应急机制给打牢

今年,甘肃天水发生了一起医疗悲剧,一名61岁的女士在做了痔疮切除手术九天后突然离世。家人说这位患者平时身体很健康,没什么大病,术前检查也没问题,怎么就出了这种事?其实术后第九天她就开始喊疼,疼得厉害,但值夜班的医生没及时过来处理。第二天医生只给她拍了张X光片看骨头有没有问题,也没继续好好看病。等到病人意识不清了,医院才开始抢救,可惜已经来不及了。 这事儿一曝光,大家都在讨论医院的应急处理到底哪里做得不对。从医院内部的讨论记录看,医生们对病情判断也不一样,有的觉得是肺栓塞,有的又说可能是脑梗或心脏病。最后结论说得很含糊,只写了“初步考虑肺栓塞可能”。这就暴露出基层医院在看并发症和多学科合作上的短板。更让人意外的是,病人从开始喊疼到后来病情急转直下用了差不多24小时。在这期间,医院居然没给做血管超声、D-二聚体检测或者增强CT这些关键检查。这说明医院在处理急重症的时候反应太慢了。 这事儿不光是一个家庭的痛,也反映出了基层医疗体系里存在的一些深层问题。现在分级诊疗一直在推进,基层医院做了不少常见病手术,可它们处理并发症的本事、危急重症转诊机制还有医护人员的应急培训到底有没有跟上?这是个很值得思考的问题。这事儿被媒体报道后,医院医政科还有当地天水市卫健委那边都没有回应记者的采访要求。这种沟通不透明更让老百姓担心起医疗信息是不是不公开了。 面对这样的悲剧,咱们该怎么办?国家卫健委现在正在搞医疗质量安全改进行动。这次事件给咱们提了个醒:得重点做好三件事:一是给术后患者制定个标准化的观察清单,把下肢肿疼、呼吸困难这些可能有栓塞的症状给强制上报;二是要完善基层医院和区域医疗中心的联动机制,保证危重病人能及时得到专家的帮助或者走绿色通道转诊;三是推行医疗不良事件报告制度,别惩罚上报的人,而是通过分析来避免再犯。 现在家属已经申请做尸检了,天水市卫健委也说已经介入处理了。这些举措能帮咱们查明真相和完善制度。看着现在的人口老龄化越来越严重,外科手术量也越来越多,围手术期的安全管理成了关键环节。2021年国家卫健委发了文件要让公立医院高质量发展。到2025年三级医院的日间手术比例和基层服务能力都得显著提升。在这个背景下,基层医院得赶紧搞信息化预警系统、给医护人员分层培训、构建区域性应急网络,这样才能从“被动处置”变成“主动防控”。 虽然这事儿挺让人痛心的,但只要能推动医院把术后并发症的防控规范给完善了,把“以患者为中心”的服务理念给强化了,就能帮助整个医疗系统变得更有韧性。医疗安全可是大事儿,每一起悲剧都应该成为改进制度的镜子。咱们建设健康中国的时候不能只盯着高精尖技术发展,更得把基层医疗的安全底子给打牢。只有把患者安全的理念贯穿到诊疗的全过程中去,把从症状识别到多科协作的应急机制给完善了,才能真正守住生命健康的防线。这样常见病手术才不会让人觉得有不可预知的风险。这既是医疗系统专业精神的体现,也是对生命尊严的基本守护。