给宁国市的城市管理添了些暖意，这事儿发生在2025年2月4日，央广网宣城的消息里记者刘浩还有通讯员胡在谱报道的。刘浩在宣城发回消息，说是最近几年，宁国市把城市管理从只盯着执法变成了主动去帮忙，搞了八项硬招给大家指了路子，用暖心的服务来解决大家的烦心事，用细致的管理来提升效果。线上线下都跟着群众的声音动起来，网格里的力量把老百姓的愁事儿给化解了。让治理既有力度又有温度，让大伙儿的获得感和幸福感在小事儿里一点点变热乎。 他们印发了文件去践行“以人民为中心”的发展思想，平常就问问老百姓有啥想法、有啥需求，把大家急难愁盼的事儿都摸透了。还邀请公众一起来做决策，让管理更合民意。建了个“五个第一”的快速处理机制，受理、核查、处置、反馈、回访全流程跑得特别顺。盯着餐饮油烟扰民、恶臭异味这些家门口的生态问题不放，一直整治下去守护大伙儿住的地方。全面推行“说理式”执法，“首违免罚、轻微不罚”的规矩也落实了。 以前那种管着别人的隔阂正在被帮着一块儿变好的温情给代替了。2025年南山街道双龙巷便民市场里有个挺暖心的画面，成了宁国城管服务民生的好例子。针对菜农自己种菜自己卖的难题，城管部门不再像以前那样硬来堵路了，而是以“就近、便民、安全、规范”为原则给帮忙。他们联合村委会给菜农平整了场地，还找了志愿者给市场里的每户人家送了遮阳伞。菜农汪大姐直说：“不光给场地还送伞，真是把咱的事儿放在心里头了！”到现在全市已经弄了75处蔬菜摊群点、56处西瓜点还有4处夜市疏导点。 这既帮农户卖了东西又方便了市民买东西。对于没人管的安全隐患，宁国城管主动去兜底解决。有市民反映实验小学南边有个公共通道里有个遗留铁桩子不安全。学校周边上学放学时候人多，这个隐患挺大。指挥中心的网格员马上就去现场核实了情况，结果发现没人认领这个问题。城管部门立马启动“代整改”程序把安全隐患给消除了。2025年通过这个机制一共化解了10多起这样的事儿。 用主动担当去破解难题让城市管理更有底气。用智慧赋能来升级管理水平，宁国市靠智慧城管平台来支撑工作。城市管理从以前等着问题出来再处理变成了主动去发现问题。2025年一共搞了7轮精细化管理的信息采集排查解决了3700多个市容秩序方面的问题。全年一共处理了28700多件城市管理方面的问题结案率达到了99.85%。高效的处理效率和扎实的效果让环境变得更有序更整洁让群众实实在在地感受到了变化。