中国移动为了留住老用户,终于把以前的流量限速规则给取消了,直接变成了用多少就给多少。这都是因为年底全国携号转网要开始了,工信部规定了12月1日以后,大家可以自由换运营商。为了不让客户流失,三大运营商都赶紧放开了政策。 有些移动老用户原本还挺开心,结果接到一条短信说送5G流量。小王是个用了七年的老客户,按提示回复结果没反应,还收到一条广告短信。朋友圈里大家都在骂移动骗人,说回复格式不对就作废,退订更是让人摸不着头脑。 大周是个防骗达人,他说起自己被移动套路的经历:升级4G时偷偷多绑了亲情卡;送宽带活动写着0元,结果机顶盒每个月扣30块;积分兑换点链接输了手机号就没了。他说现在产品不好只能靠话术忽悠,等大家都转网了看移动找谁哭去。 现在携号转网的APP大家都准备好了。有的人算了一笔账发现联通和电信同档位套餐比移动便宜20%到30%。只要回复一条短信加个人脸识别就能转网了。运营商们取消限速是为了挽回局面,可大家更希望短信别套路了、客服别机械回答、投诉也能被重视。 真正好的产品不需要迷魂汤续命,企业也不能把客户当成待宰的羔羊。取消限速只是第一步,“不限速”的赛道还长着呢。携号转网的大幕马上就要拉开了,大家准备好把号码留给谁了吗?