当前，金融诈骗案件频发，非法集资等活动多发，金融消费者权益保护面临新挑战。为践行“以客户为中心”的服务理念，响应监管部门关于防范非法金融活动的工作要求，中信银行兰州分行七里河支行日前联合上海市建纬（兰州）律师事务所举办“金融消保普法惠民”主题沙龙。活动通过更有针对性的法律宣教，帮助金融消费者提升风险识别能力，了解依法维权路径。金融消费者权益保护是银行稳健经营的重要基础。中信银行兰州分行七里河支行负责人表示，银行将客户权益放在重要位置，持续开展宣传教育，帮助客户“懂权益、会维权、防风险”，以实际行动维护良好金融秩序，促进行业健康发展。活动的一大重点是律师对涉及的法律的系统解读。建纬律师事务所专业人士围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，梳理金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权、受教育权、受尊重权和监督权等八项基本权利，帮助参与者更清晰地了解自身权利边界与保护范围。围绕当前高发风险，律师结合电信诈骗、非法集资、虚假理财等典型案例，讲解常见套路、风险信号及防范要点。通过对真实案例的拆解，参与者更直观地了解诈骗手法与识别关键，从而在日常生活中提高警惕。律师同时强调依法合规维权的重要性，提示消费者通过银行官方客服、监管投诉平台和司法途径等正规渠道解决纠纷，警惕非法代理维权可能带来的二次风险，帮助消费者形成理性维权的正确路径。互动交流环节聚焦日常场景。客户围绕老年人资金安全、陌生信息甄别、移动支付防护等问题积极提问，银行工作人员与律师逐一回应。双方再次提示“三不一多”原则：“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”，以简明易记的方式帮助消费者养成更稳妥的金融安全习惯。活动还设置“案例大家谈”板块，邀请客户分享亲身经历，更增强现场共鸣与警惕。以真实体验带动讨论的方式，比单向讲解更易理解和记住，也有助于强化通过正规渠道办理金融业务的意识。本次沙龙是中信银行兰州分行七里河支行推进消费者权益保护工作、开展金融普法的一次实践。通过与专业法律机构合作，将金融知识普及与法律咨询结合，提升宣教的专业性与权威性。参与客户表示，活动内容贴近生活、实用性强，对识别风险和依法维权有直接帮助，也感受到了银行的专业服务与温度。
随着金融产品日益复杂，消费者权益保护仍需持续推进。中信银行此次普法活动显示，金融机构把专业服务与公众教育结合起来，才能更有效地筑牢金融安全防线。未来，期待更多机构创新宣教方式，让金融知识更易获取、更好理解，为经济社会稳定发展提供支持。