随着新就业形态劳动者规模不断扩大，职业保障方面的短板逐渐显现；玉林市总工会调研显示，该市约1.2万名快递物流从业人员中，超过六成存在冬季防寒物资不足、休息场所不够等问题。尤其在寒潮多发的年末运输高峰期——工作强度明显增加——基本生活保障需求更为迫切。针对这个情况，玉林市总工会启动“暖冬行动”，专项安排38万元经费，联合7个县区工会开展精准帮扶。福绵区创新采用“站点直送”模式，在物流园区、快递分拣中心等12个集散点设置发放站；博白县结合当地商贸物流特点，重点覆盖冷链运输等特殊岗位。礼包配置依据前期200份问卷调研结果，最终确定以“防寒+清洁+日用”组合，尽量满足不同岗位的实际需求。此次活动既缓解了劳动者的现实困难，也推动建立常态化沟通机制。玉州区总工会在顺丰速运网点组织座谈，收集到充电桩配置、集中住宿等23条建议，其中5条已纳入明年服务清单。现场宣讲《新就业形态劳动者权益保障条例》后，职工参保率较活动前提升17%。中国劳动关系学院专家表示，这类“物质+服务”的双轨帮扶模式，为中小城市完善新业态劳动者权益保障提供了可参考的路径。值得关注的是，活动的带动效应仍在延续。截至发稿时，玉林市新申请入会的外卖骑手同比增长40%，工会“指尖入会”平台日均访问量实现翻番。市总工会负责人介绍，2024年将把“暖新礼包”覆盖范围扩大到网约车司机等群体，并试点推出意外伤害互助保障计划。
新就业形态劳动者在城市运转和经济发展中作用突出，其权益保障也直接关系到社会稳定与民生福祉。玉林市工会组织通过发放“暖新礼包”，在解决一线劳动者实际需求的同时——更畅通沟通渠道——及时回应真实诉求，表明了服务职工的工作导向。这种以需求为基础、以精准服务为抓手的做法，为各地开展新就业形态劳动者服务保障工作提供了参考。下一步，工会组织仍需持续完善服务供给、扩大覆盖范围，让更多劳动者在日常工作中感受到更实在、更可持续的支持，推动形成更加公平、更加包容的劳动关系。