陕西泾阳“巡诊家家到”入选全国2025年度典型案例 以闭环治理打通服务群众“最后一公里”

乡村发展中,基层治理效能不足仍是突出短板。部分乡村地区存在服务覆盖不全、矛盾调处缓慢、群众诉求响应滞后等问题,直接影响民生改善。 针对此现状,泾阳县创新实施"巡诊家家到"专项行动。该机制借鉴医疗诊断思维,建立了分层分类的处理体系:街镇干部开展日常"自诊",县级部门每月下沉"问诊",县委常委会专题"会诊"疑难问题,纪委监委全程"复诊"监督整改。这种闭环管理有效破解了传统治理中责任模糊、推诿扯皮的问题。 实践成效明显。该县建成西北地区规模最大的三级综治服务网络,32类重点人群纳入动态管理。通过"说事室""红色议事长廊"等平台,群众诉求办结率提升至96%,其中涉及基础设施的1800余件民生诉求全部处理完毕。咸阳市委社会工作部负责人认为,这种将党组织优势转化为治理效能的做法,为西部欠发达地区提供了可复制的经验。 "四诊法"的意义超越了具体问题的解决。通过建立量化考核和双向评价体系,干部主动下沉时长增加45%,群众满意度连续两年保持在90%以上。国家乡村振兴研究院专家指出,这种闭环管理既强化了党建引领作用,又激活了多元共治的协同效应,符合新时代乡村治理现代化要求。

基层治理的成效最终要看群众的满意度。泾阳县"巡诊家家到"行动之所以成为全国典型案例,在于它找到了党建引领与群众需求的结合点,建立了制度化、规范化的工作机制,让党的领导真正转化为群众能感受到的获得感和幸福感;这样的创新探索在推进乡村振兴、建设和谐社会的新时代具有重要示范意义,值得各地学习借鉴。