一、返程潮渐起，客流高峰有序可期 农历大年初六，春节假期进入收尾阶段。随着商务人员、务工群体、学生及公务出行人员陆续返程，全国铁路客运系统迎来节后首轮客流压力。 安阳高铁东站表示，自农历正月初三起，该站日均发送量持续上升。预计正月初七前后出现节后首个高峰，单日发送约1.8万人次；正月十五后，随着高校开学，学生返程将集中释放；至正月十九前后，客流将达到第二个峰值，预计单日发送约2万人次。 该站提醒，节后客流集中，建议旅客提前出发，留足安检、候车等时间，避免排队影响行程。 二、购票乱象频发，多类诈骗手段需高度警惕 随着客流升温，购票诈骗活动也集中出现。2月19日，公安部网安局发布安全提示，梳理春运返程购票中常见的四类风险，提醒旅客注意防范。 其一，代抢票服务暗藏陷阱。一些第三方平台以“双通道抢票”“百分百成功”等话术诱导付费，实则把官方免费候补功能包装成收费服务，既无法绕过系统规则，也不能保证出票，还可能占用账号权限。有旅客购买“尊享套餐”后自行官方渠道购票成功，平台仍以“购票成功”为由二次扣款，维权耗时。公安部门建议旅客认准12306官方渠道，自行提交候补订单，不轻信第三方噱头。 其二，虚假退改签电话诱导转账。诈骗分子冒充航空公司客服，以“航班延误”“航班取消”为由联系旅客，诱导共享屏幕或开通收款账户，从而盗取资金。有旅客在出行前夜接到电话后按指引操作，卡内两万余元被转走。公安部门提示，遇到此类情况应先登录官方平台核实，正规客服不会要求添加好友或共享屏幕。 其三，“内部票”“加急票”实为骗局。春运票源紧张，不法分子在社交平台发布“内部渠道抢票”信息，并伪造成功截图。有旅客转账后只收到模糊的假电子票截图，随即被拉黑。铁路部门明确，官方购票渠道仅限12306官网及客户端、车站售票窗口、自助售票机及铁路授权代售点，凡要求私下转账的行为应高度警惕。 其四，钓鱼链接与假冒网站威胁个人信息安全。电子客票时代，个人信息和账户安全风险更高。公安部门建议，购票时手动输入官方域名或通过官方应用操作，不在陌生链接登录账号，不随意扫码授权。分享购票截图时应遮盖关键信息，防止身份证号、订单信息等泄露。 三、多方协同，构建安全出行保障体系 安阳东站发布出行提示、公安部门同步预警购票风险，表明了交通管理与公共安全的协同联动。一上，铁路部门通过研判客流规律、发布分时段出行建议，引导旅客错峰出行；另一方面，网络安全执法部门针对高发诈骗类型精准预警，将风险防控前移，压缩诈骗空间。 从更宏观的视角看，春运出行保障既考验交通体系承载能力，也检验社会治理精细化水平。随着数字化购票普及，旅客在享受便利的同时也面临更复杂的信息安全环境。如何在提升效率与强化安全之间取得平衡，仍是有关部门需要持续探索的课题。
返程路上，时间成本与安全底线同样重要。客流越集中、购票越紧张，越要守住规则意识与风险意识：按程序购票、按提示候车、按渠道核验信息。让出行更从容、线上操作更谨慎，既是对个人财产与隐私的保护，也有助于维护公共秩序与出行效率。