某科技大佬为了回应大伙关心的问题,最近可是把直播这招玩得挺溜。短短几天就在网上跟粉丝聊了好几回,一边晒自己家新智能车的研发进度,一边还把外界关于技术升级和怎么定价的疑问给解释了个透。大家伙儿在直播间里不光能看到最新的进展,就连那些在网上瞎传的谣言也被他一一澄清了。这一连串动作,立马就引起了行里人和广大网友的极大关注。 其实这家公司自从进军汽车圈后,一举一动都被媒体死死盯着。现在的竞争本来就很白热化,再加上信息太乱太杂,各种猜测、传言甚至是假消息经常冒出来,弄得大家对企业的信任度有点下降。这次老板主动选择用这么高密度的方式跟大家交底,也算是给现在这种乱糟糟的舆论环境提了个醒。 大家这么积极,原因也不难猜。一方面汽车行业正在大变样,技术和产品更新换代太快了,消费者不想要过期的消息;另一方面现在社交媒体这么发达,信息容易碎片化和情绪化,企业必须得找条更直接的路把话传过去,免得被人误解。这种沟通方式的转变,说明企业想从被动挨打变成主动带队。 老板亲自上阵,技术专家深度解读,媒体和用户一起见证。这样做不光是显摆了一下研发成果,更是把听用户意见、做好服务的诚意给展现了出来。从效果看,这种做法确实能少绕很多弯路,让人更容易了解企业,也给同行对付那些质疑的人提供了新的思路。 不过也得留神,产品技术本身过硬才是硬道理。要是只顾着在网上说话漂亮而忘了把研发和服务搞好,最后口碑还是上不去。怎么在多说话和讲得深之间找到平衡也挺考验人的,千万不能光顾着玩传播忘了讲真东西。 往后看,智能化、网联化肯定是大趋势。企业除了要盯着怎么造车以外,还得费点心思把舆论环境维护好。这不仅需要公司自己的努力,媒体、行业组织和用户都得跟着动起来,一起把讨论的氛围搞得更健康、更理性一些。 老板这么频繁露脸又这么实诚地沟通,既是没办法才这么干的现实选择,也反映了行业竞争变得越来越复杂、越来越深了。在这个技术变快、消息乱飞的今天,怎么用更透明、更稳当的办法把用户服务好、把价值传出去,已经成了大家都要面对的考题。说到底,这考的还是企业是不是真把用户当回事、是不是还在坚持创新,能不能在这么吵的环境里沉下心来、稳住阵脚。