在县域经济转型升级的背景下，传统零售业态正遭遇客源流失、经营方式单一等压力。凤台县烟草专卖局调研显示——全县896户零售主体中——62%存在库存管理较粗放、数据应用薄弱等问题；老年经营者对数字工具的使用困难率达78%。这些短板既影响个体商户经营，也拖慢了县域商业体系的现代化步伐。
基层治理的效果，最终要看服务能否真正到店到人、解决实际问题。走进店里摸实情，把问题记清楚、把措施落到位，服务才能从“做过”变成“做好”。以需求为导向、以实效为标准的“三维服务”探索，为零售终端提质增效提供了路径，也为推动城乡融合发展积累了可借鉴的基层实践。