一、背景：基层治理面临的现实困境 长期以来，农村基层工作政策宣传、民意收集、矛盾化解诸上仍有不少薄弱环节。以往多靠广播喇叭、墙面公告和入户走访，覆盖范围有限、反馈不够及时，尤其难以有效触达留守老人、外出务工人员等群体。政策落地“最后一公里”问题由此反复出现——群众诉求表达渠道偏少——干群之间的信息壁垒不易打通。 另外，农村电商虽有一定基础，但农产品销售渠道分散、品牌影响力不足、农户增收不稳定等问题依然突出。如何把数字经济更扎实地引入农村、真正惠及农民，成为各地推进乡村振兴的重要课题。 二、探索：直播平台嵌入基层治理体系 面对这些挑战，安徽省推进“和美乡村直播间”建设，将移动直播这个群众熟悉的传播方式纳入基层治理体系，拓展其政策宣传、社会治理、文化服务、产业发展等上的作用。 灵璧县的做法具有示范性。当地搭建县、镇、村三级直播矩阵，推动基层干部转变表达方式，少念“稿子”，多用“手机”与群众面对面交流，以“乡土主播”的身份走进村民视野。截至目前，灵璧县19个镇和318个村（社区）已全部开通“和美乡村直播间”，实现全域覆盖。直播间也被打造成集理论宣讲、特产展示、矛盾调解、文化活动于一体的综合服务阵地，把治理与服务延伸到群众“指尖”。 肥西县柿树岗乡的“书记三人行”走出另一条融合路径。三位“80后”村社区书记联合运营直播账号，把政策宣讲、民意收集与农产品销售结合起来，并以“党组织+合作社+直播”模式联合创办公司，累计直播超700场，吸引近20万粉丝，带动100余种本地农产品销售，销售额突破两千万元，帮助260余户农户增收。 含山县昭关镇昭关村党支部书记厉静是一名退伍军人。他说，过去靠喇叭和公告宣传政策，留守老人常常听不清、看不懂，政策落实容易“卡壳”。开设直播间后，村民可评论区实时留言反映问题，他也能第一时间回应处理，把矛盾化解在早期。“与群众沟通交流更顺畅了”，是他最直观的感受。 三、影响：干群关系与乡村面貌双重改善 “和美乡村直播间”的推广，带来了多上变化。 干群关系层面，直播平台突破时间与空间限制，让沟通从“单向传达”转向“双向互动”。群众不必专程到村部反映问题，干部也能更及时、更全面了解民情民意，干群距离随之拉近。 在文化传播层面，灵璧县普通农妇李桂芹因热爱歌唱，从田间地头唱到安徽春晚、登上央视舞台，成为“和美乡村直播间”的文化传播者。她通过演唱《父母在家就在》等歌曲，传递敬老爱老的家庭美德，表明了直播平台在乡风文明建设中的作用。 在产业发展层面，被粉丝称为“大别山王姐”的王玉看到家乡优质农产品滞销后投身直播。2024年，她的直播间在岳西县王畈村落地，成为当地农产品的“云上集市”。她发起“走百村、卖百家货、做农民的主播”活动，扩大农产品销售半径，为更多农户打开增收渠道。 四、对策：系统推进、持续深化功能建设 各地实践表明，“和美乡村直播间”要运行得好，关键在于几上：一是基层干部主动参与并提升能力，真正转变工作理念，愿意用新方式与群众沟通；二是内容要本土化、接地气，脱离实际的宣讲难以引发共鸣，贴近生活、贴近需求才能形成持续关注；三是功能要统筹整合，把宣传、治理、服务、产业等环节协同起来，避免单一运营影响效果。 灵璧县提出，下一步将持续做强“和美乡村直播间”品牌，围绕六大功能补短板、强弱项，将其打造为宣传思想阵地、基层治理平台、为民服务窗口和乡村振兴支点，形成可复制、可推广的基层治理创新经验。 五、前景：数字工具深度融入乡村治理现代化 随着农村网络基础设施完善、智能终端普及，数字化手段与基层治理的融合空间还将扩大。“和美乡村直播间”的探索也说明：技术不是目的，关键在于是否真正回应群众需求、提升治理效率。安徽的实践提供了一个可借鉴的思路：在数字化转型背景下，基层治理创新未必需要另起炉灶，用好群众熟悉的平台和工具，往往更高效、更可持续。
从“田间地头”到“手机屏幕”，变的是传播载体，不变的是以人民为中心的工作取向。“和美乡村直播间”把政策讲到群众关心处，把问题解决在日常细处，把产品推向更大市场，也让乡村文明与乡土情感传播得更远。推动这项工作持续见效，既要用好技术带来的便利，也要以制度保障和能力建设夯实基础，让每一次上线都成为一次服务延伸、一次治理提升、一次振兴助力。