3月21日，中国南方航空发布通告，称当日中午由上海虹桥飞往深圳的CZ3554航班遭遇鸟击后返航上海虹桥国际机场。航空公司立即启动预案，并把另一架飞机调派给旅客。机组严格按照规定处理了这次事件，把航班安全送回了虹桥机场。为了给旅客提供更好的服务保障，南航表示道歉，同时强调旅客安全始终是公司的头等大事。此前有网友反映乘坐的CZ3554次航班起飞不久后就返航了，他还看到飞机机头处的雷达罩疑似脱落。红星新闻记者了解到虹桥机场客服确认了航班延误情况，南航客服也确认是由于鸟害因素导致返航的。乘客下机时看到机头已被遮挡，航空公司已经为他们更换了新飞机完成后续旅程。 那天中午CZ3554次航班从上海虹桥机场出发去深圳宝安机场时遇到了麻烦。飞机刚起飞不久，就有乘客注意到机头上雷达罩好像脱落了。有位乘客说，当时飞机起飞后有些轻微颠簸，听说是撞上鸟了。航司给大家换了一架新飞机继续飞往深圳宝安机场。一位名叫李女士的乘客告诉红星新闻记者，这次经历让她感到有些紧张。 当天下午有网友在社交媒体上发布消息称CZ3554次航班遭遇了撞鸟事件返航。这位网友还拍摄了照片展示了飞机机头处雷达罩脱落的情况。他说当时飞机起飞后有轻微颠簸和震动声。该网友表示这个消息引发了一些乘客的担心和恐慌情绪。 红星新闻记者21日下午从虹桥机场客服人员处了解到CZ3554次航班确实发生延误情况，并且已经安排后续航班进行起飞。南航客服工作人员也表示飞机遭遇鸟害因素导致返航并给旅客带来不便表示歉意。 据航空类App显示CZ3554次航班起飞后不久就返回了上海虹桥国际机场。 红星新闻记者还联系到南航客服人员了解情况并表示歉意给旅客带来不便是由于意外情况造成。 当天下午一位搭乘该航班从上海虹桥机场去深圳宝安机场的乘客反映说飞机起飞不久就返航了并看见机头上雷达罩脱落的情况。这位乘客还提到航司已经为大家换好新飞机完成后续旅程。 上海飞往深圳一航班起飞后遭遇鸟击给许多乘客带来麻烦和担忧这个消息引发了公众广泛关注和讨论。