有一次半夜候补成功1700元车票作废的事儿，搞得大家都挺关注的，铁路方面这次也是迅速回应了。记者从铁路12306那边了解到，针对媒体说的半夜成功买票却被取消，他们马上组织人去核实了。后台显示，一个叫陈某的账号，在2月19日11点09分下了一单，想候补2月23日厦门到宜兴的二等座3张，选了G1654这趟车，填了3个人坐车，预付了1674元，还把确认截止时间定在开车前1小时，通知方式是微信给1个人发，短信给2个人发。到了2月22日18点44分，这个账号又买了3张同一天的G1656次票，坐车区段是厦门北到南京南，厦门北发车时间是15点43分，南京南到达时间是22点36分，支付了1755元。买了票之后，这个账号没把之前的候补订单取消掉。然后在2月23日凌晨2点53分的时候，12306系统发现候补订单兑现成功了，就是那张2月23日早上8点50分从厦门发车、下午15点04分到宜兴的G1654次车票。系统马上就把这个消息发给了这3个人。 到了2月23日下午15点43分的时候，陈某这3个人就坐着G1656次走了，晚上21点55分在宜兴下车。按照12306的规矩，同一个人不能同时买两张同一时间的票。陈某买的这张是15点43分从厦门北出发、22点36分到南京南的，候补那张是8点50分从厦门出发、15点04分到宜兴的。时间不重合嘛，不属于重复购票那种情况，系统也不判定有冲突。 还有一个事儿，就是退票改签方面的规定。开车后的票不能退，但可以改签到当天24点前的车，不用手续费；或者改签预售期内的车，得收最高40%的手续费；改签后的票也不能退。这次候补成功后，这个账号在12306系统里申请过2次改签呢：第一次想改签到3月5日G1654次厦门到宜兴；第二次想改签到3月8日D3296次厦门北到宜兴。不过最后都在支付环节取消了订单，没完成改签手续。 另外查了一下报道里的购票画面并不是12306官方的网页或者App。铁路那边建议大家一定要用12306这个唯一的官方平台买票。在候补购票的时候要看清楚公布的规则；在自己定的截止兑现时间之前得留意系统通知；如果买了别的车次就赶紧取消候补订单。同时他们也会继续优化完善候补策略和通知方式这些方面的事儿。