春节期间，节日礼品、保健食品、年货等商品交易量明显增加，直播带货和即时零售继续加快了交易速度；在该背景下，南宁市市场监管部门组织开展网络市场专项监测，对重点平台、重点商品和重点行为进行全覆盖巡查，及时处置发现的问题线索，为节日消费营造安全有序的网络环境。 问题： 节日消费需求旺盛，流量集中放大，网络交易领域容易出现违法违规行为。此次监测发现的线索主要有四类：一是违规发布、宣传或售卖烟花爆竹；二是部分食品宣传具有医疗保健作用，误导消费者；三是保健食品信息公示不完整，未展示注册或备案等关键资质；四是通过夸大功效、虚构对比等方式进行虚假宣传。这些行为既可能引发安全风险，也破坏了市场竞争秩序，损害消费者权益。 原因： 从市场端看，春节消费时间集中、需求强劲、冲动购买增加，一些经营者为追求短期销量，采用夸大宣传和擦边营销获取流量。从传播端看，直播电商和社交平台信息更新快、传播速度快，传统人工巡查难以及时跟进。从供给端看，小微经营主体分散在微店、小程序、自建网站等多种渠道，身份认证、资质展示、商品来源等信息更复杂，增加了监管难度。从风险端看，烟花爆竹等产品涉及公共安全，线上信息扩散可能导致违规购买和储运风险上升，必须提高监测敏感度和处置效率。 影响： 对消费者而言，虚假或夸大宣传会导致误购、延误正规诊疗甚至经济损失。对市场秩序而言，违规营销扰乱价格和竞争机制，压缩守法经营者的生存空间。对城市治理而言，烟花爆竹线上违规信息若不及时处置，可能放大安全隐患并增加线下执法压力。此外，节日期间投诉集中、舆情敏感，一旦出现系统性问题，容易削弱公众对平台治理和监管效能的信任。 对策： 本次专项监测突出三个要点：全域排查、精准取证、闭环联动。监测覆盖综合电商平台、生活服务平台、直播电商平台以及微店、微信小程序、自建网站等多类经营主体。2月1日至13日，累计监测发货地为南宁市的经营主体3839个次、商品链接33062条次，排查出26条涉嫌违法违规线索。 对发现的线索，监管部门已完成取证并移交各辖区市场监管部门进一步核查处置。同时向涉及的平台发函，要求立即对违法违规信息采取封禁、屏蔽等措施，并将烟花爆竹违法售卖行为通报应急管理部门，形成部门协同。整个处置流程为：发现—固定证据—平台处置—属地核查—结果反馈，通过压实平台和属地监管责任，提升对高风险行为的响应速度和震慑力度。 前景： 随着网络交易规模不断扩大，监管正从阶段性整治向常态化、精细化治理转变。南宁市市场监管部门表示，将持续加大网络交易专项监测力度，提升监管的精准化和智能化水平，依法严查各类网络违法违规经营行为。下一步将围绕节假日和大型促销节点，强化对重点品类的规则指引和风险预警，推动平台完善资质公示、内容审核和商品溯源机制，形成技术治理、制度约束和信用惩戒的协同效应，构建更稳定的网络消费安全屏障。
网络市场的规范发展直接关系到消费者的购物体验。南宁市市场监管部门在春节期间的专项监测行动，充分反映了以消费者权益保护为中心的监管理念。通过建立完善的监测机制、处置流程和部门联动，既及时制止了违法违规行为，也为网络市场的长期健康发展奠定了基础。这种主动出击、精准施策的监管方式，值得在更多领域推广，有助于形成诚信经营、公平竞争的网络市场生态。