今年8月13日，《人民日报》头版刊登了一条消息，安徽省淮北市相山区在基层治理上搞出了新花样。安徽淮北相山区把原本各自为政的9个社区办事窗口给合并成了两个“百通岗”，直接把社区干部从柜台后面给解放出来了。汪良娥是滨河社区党总支的书记，她跟记者讲，以前窗口一字排开，要配9名工作人员值守，但常常是这头忙得脚不沾地，那头却半天没人来问。现在她只需要两个人换班值班就行了，每天干的活比以前多了。 这招“一岗通办”的改革挺管用，相山区95%的社区都已经照葫芦画瓢。这不仅减少了40%的社区工作人员当值时长，还给基层治理减了负。相山区委组织部的同志算了一笔账，他们一共收回了140多个基层无力承接的事项，逼着社区干部变成了“多面手”。 就在2024年的时候，这个改革正式启动，到了2025年8月13日这天，相山区要求工作人员必须沉下去搞服务。“我们要让他们到群众身边找问题、解难题。”相山区委主要负责同志田先进的态度很坚决。现在每个月在滨河花园小区广场上搞一次“公益集市”，大伙儿都很捧场。 相山区这种从“小马拉大车”到“一人多岗”的转变，说到底就是为了让基层的“神经末梢”更灵敏。以前大家来办事容易蒙圈，现在规章制度贴在墙上一目了然。就连那些冰冷的铁椅子都换成了柔软的沙发，这种“去行政化”的感觉挺舒服。 社区干部们以前是站在柜台里被动等着群众上门，现在他们直接坐在服务台前面等着大伙来帮忙了。“一岗通办”把繁琐的流程给精简了，“百通岗”的牌子挂出来后，大伙儿办事心里更有数了。相山区打算继续加强培训，还要把这种好模式往更多地方推广去。