2026年的春运刚一开始，大家都急着抢票回家，网络上就流传出了不少关于购票的奇怪说法。有人在社交平台上发帖子说，要是用别人的身份证在12306反复下单又取消三次，这人当天就买不到票了。这个消息传开后，不少旅客都担心起来，纷纷向中国国家铁路集团有限公司旗下的铁路12306客户服务中心求证。记者在2月4日专门打电话给客服核实情况。 客服人员直接说这种说法纯属误导。系统确实有防止恶意囤票、刷票的风险控制措施：如果同一个12306账户在一天内下单又取消的次数太多，系统会暂时关闭这个账号当天的线上购票功能。但这次限制的对象只是那个进行操作的账号，并不会牵连到填写乘车人信息的人。对于身份证被别人用的乘客来说，一点影响都没有。他们可以自己用实名注册的账号买票，也能让亲友用其他账号给他们买，实在不行还能直接去车站窗口凭身份证买票。 这次的澄清是为了让大家安心出行。为了应对像春运这样的高峰期，中国国家铁路集团有限公司一直在优化12306系统。短暂时间内频繁取消订单这种行为在国际国内票务系统里很常见，目的就是为了保证公共资源公平分配和系统安全。面对网络上那些不准确的信息或者段子，虽然有些人可能是不太懂规则或者随口调侃一下，但很容易让人产生误解，甚至打乱行程安排。铁路部门这次迅速回应，体现了他们对网络舆情的重视和负责任的态度。 为了让大家顺利回家过年，铁路部门不仅在澄清谣言上下功夫，还采取了不少实际行动：根据客流情况调整运力、科学安排每日图定列车；继续优化候补购票功能；在车站多开窗口、增派人手帮助大家买票。这些措施都是为了给大家提供一个更高效、更公平、更有序的购票环境。 春运期间大家回家心切是可以理解的，但关于出行政策的解读一定要以官方发布的为准。铁路12306这次快速澄清谣言，既是对具体操作规则的权威解答，也是在提醒大家不要轻信网络流言。春运旅途最重要的就是平安和有序。大家在规划行程时，多相信官方发布的信息准没错。铁路部门也会继续努力提升服务体验、保障出行安全，确保每一位旅客都能顺利踏上团圆的归途。