我家住在宜昌市夷陵区龙泉镇的柏家坪村，这村子在龙泉镇的西北角，而且还挨着好几个县，算上周边的山头，辖区面积就有一百多平方公里。以前要去镇上赶集，我得走上26公里的山路，来回一趟起码得大半天。直到7月8日那天早晨，情况突然变了。 那天早上我在自家门口站着，看着一辆车牌号是鄂E89596D的迷你公交慢悠悠地停在我面前。这事儿太让人高兴了，因为我给夷陵区交通运输监督服务中心打了个电话，这辆车就真的开到了村口。我以前总觉得坐车难是个大问题，现在却发现只要打通预约热线，车就会准时出现在路口。 为了搞清楚老百姓的难处，交通部门专门在6月份把办公室搬到了村子里，挨个发放问卷。结果发现大家抱怨最多的就是班次少、间隔长、时间固定死、票价还高。原来大家为了赶集要么拼摩托要么走夜路，既费钱又不安全。面对这些痛点，交通部门决定把原来的固定班线改了改。他们给龙兴客运公司提了不少建议，开了好几次专题会。 最后定下了新规矩：把以前那套按图索骥的班线图给撕了，换成电话叫车的区域网。龙兴公司保留了5台迷你公交，每辆车都喷上了显眼的预约热线。票价也定了个阶梯价：5公里内2元、10公里内3元、超过10公里就是5元。运营时间还延长了一个半小时，这就实现了“人等车”到“车等人”的转变。 这种新的出行模式先在龙泉镇的15个村试点运行，柏家坪、学堂垭这些偏远地方都成了首批受益者。我算过一笔账：以前步行去赶集要半天时间，现在一个电话就能搞定，8块钱就能到镇上，既省钱又省时间。龙兴公司的负责人杨伟志也笑称现在生意好了很多，以前一天收入不到600块，现在电话预约多了起来，日营收直接涨了200多块。 现在他们正准备再投两台新能源小巴呢。从“望尘莫及”变成了“招之即来”，龙泉镇用一张小小预约热线就把公交开进了村民的心坎里。山还是那座山，路还是那条路，可现在因为一通电话就变得不一样了——出家门、上车门、进城门，幸福再也不是遥不可及的事儿了。