问题浮现：在苏北宿迁的药品零售市场，一家经营多年的单体药店因前期市场判断失准，积压了大量临近有效期的药品；库存总价值近万元——如不能尽快售出——只能按规定销毁处理，不仅带来直接损失，也造成医药资源浪费。药店经营者直言：“看着货架上越来越接近失效日期的药品，就像揣着定时炸弹。” 成因分析：该困境反映出基层药品零售领域的常见难题。据统计，全国每年因药品过期造成的损失超过百亿元。相较连锁药店可以依靠统一调配系统分散库存压力，单体药店更容易被“压货”和“临期”问题困住。另一边，居民家庭“小药箱”普遍存在囤药过量的情况，很多药品未使用就已过期。供给端难周转、需求端易浪费的结构性矛盾，亟需更可落地的解决办法。 创新实践：这家药店从顾客的抱怨中找到切入点，在与当地市场监管部门充分沟通后，推出“家庭药箱健康驿站”计划。实施主要分三步：先获得监管部门对回收置换方案的认可；再通过多渠道宣传，动员社区居民参与；最后在店内设置标准化服务专区，形成登记、回收、处置的闭环流程。需要强调的是，回收药品全程在药监部门监督下进行专业销毁，确保合规与安全。 多重效益：活动启动后效果很快显现。数据显示，两周内门店不仅消化完全部近效期库存，还带动其他品类销售额提升30%。更重要的是，公开透明的流程提升了消费者信任，门店口碑随之改善。当地市场监管局有关负责人表示：“这种模式实现了企业减负、群众受益、监管到位的多方共赢。” 行业启示：业内专家认为，该案例具有一定可复制性。关键在两点：一是把单纯卖药转为解决“家庭囤药与过期处置”问题的服务；二是在经营中把社会责任真正嵌入流程。在医药改革持续推进的背景下，这类做法为全国50余万家单体药店的转型升级提供了参考。中国医药商业协会透露，已有多个省市开始调研推广类似模式的可行性。
药品关系生命健康，过期药不能简单当作“垃圾”一丢了之，近效期药也不应被当成“甩货工具”；宿迁这家药店的探索表明，在监管指导下把服务落到实处、把流程做得可追溯、把信息公开到位——既能减少浪费——也能提升公众安全用药意识。让药品从生产、使用到处置形成闭环管理，考验的是行业诚信与治理精细度，也是社区健康服务走深走实必须回答的问题。