随着我国金融业态不断丰富，新市民群体金融知识相对薄弱、老年人与青少年防骗意识不足等问题逐渐显现。国家金融监督管理总局数据显示，2023年电信诈骗案件中，快递从业者受骗比例同比上升12%，老年人因非法集资受损案件占比超过四成。，金融机构如何走出传统宣教路径、实现更精准的触达，成为一项现实课题。中荷人寿山东省分公司围绕痛点开展宣教，针对快递员工作节奏快、学习时间碎片化的特点，将宣教点位前移至济南市睦和苑社区快递驿站。活动采用“面对面讲解+云展厅扫码”双渠道，聚焦虚假快递理赔、贷款诈骗等典型案例，帮助这个流动性较强、社会保障覆盖相对不足的群体提升风险识别与防范能力。现场同步提供手持心电记录仪服务，也将金融宣教与健康关怀结合起来，形成更贴近人群需求的服务体验。
金融知识普及不是一场活动就能完成的工作，而需要长期、持续推进。把专业内容转化为群众听得懂、用得上的生活常识，把服务延伸到快递驿站、社区广场等日常场景，既是金融机构履行社会责任的应有之举，也有助于让金融服务更好地贴近民生需求。让金融知识真正扎根基层、走进人心，才能从源头上筑牢消费者权益保护的防线。