最近广东发生了一些让人堵心的事情，消费者投诉挺多的。一个叫“随心住”的酒店套餐，页面上明明白白写着“1318元起”，结果实际根本没法按那个价入住。还有个宠物用药险，结果宠物还中毒了，客服还叫加大剂量呢！这些都是真事，消费者遇到这种事儿怎么维权啊？广东省消费者委员会（广东消委会）最近成功调解了两起纠纷，给大家支了一招。 第一起案例，2025年初，广东的黎女士在某个游乐园小程序上买了个酒店套餐，标价分别是“1318元起”和“998元起”，有效期到当年6月底。她一下子付了2316元买了两个套餐，想着说走就走呢。结果一预约傻眼了，所有日期都要额外付很多钱补差，最便宜的日期补差都超过了套餐价的50%。黎女士觉得自己被骗了，就想退款结果被拒绝。她就找广东消委会投诉。 消委会联系了游乐园方面，他们承认标价但说不退不改。但消委会指出，如果整个有效期都没法按起售价入住，“起售价”就是虚假宣传。哪怕有不退不改的条款也不能免除责任。最后游乐园主动退了款2316元。 第二起案例跟田先生的宠物有关。他的狗狗抽搐了，在网上看到兽药广告就买了药还按客服指导给狗狗吃了药。结果狗狗中毒住院治疗花了不少钱。田先生要商家赔5000元医药费但被拒绝只愿意赔1000元还怪他自己乱用药。广东消委会介入后指出商家违规销售处方药和错误指导导致狗狗中毒。经过调解商家同意赔3000元。 广东消委会提醒大家注意两个问题：一是不要轻信“起售价”这种优惠陷阱；二是宠物用药要小心尤其是处方药得有兽医处方才行别听客服瞎指挥。 如果遇到这种事跟商家协商不成就赶紧找市场监管部门或者广东消委会帮忙维权吧！广东消委会还说会继续盯着这些消费陷阱保障大家的权益呢！