问题：新就业群体权益保障与服务供给仍需补齐 近年来，外卖配送、快递物流等平台经济快速发展，新就业群体成为城市运转的重要力量。
他们工作节奏快、流动性强，常面临劳动关系界定不清、合同签订不规范、欠薪维权成本高、工伤认定流程陌生等现实难题。
与此同时，因工作场景分散、休息时间碎片化，社区公共服务触达难度较大，导致部分从业者对城市的归属感、对社区治理的参与度不足。
如何在保护劳动者合法权益的同时，将其纳入基层治理体系，成为提升城市治理精细化水平的一项重要课题。
原因：法律认知不足与服务触达不均叠加影响 一方面，新就业形态用工模式多样，既有签订劳动合同的情形，也存在劳务合作、外包派遣等安排，权责边界复杂，容易造成劳动者“遇事不知找谁、维权不知如何走流程”。
另一方面，部分从业者长期在路面奔忙，与社区连接相对薄弱，传统普法与服务供给方式难以精准匹配其工作特点，造成“政策在文件里、服务在窗口里、需求在路上”的错位。
此外，基层治理资源有限，若缺少社会组织、专业力量和多方协同，权益保障与关爱服务容易停留在阶段性活动层面，难以形成常态长效。
影响：权益护航与暖心服务有助于增强安全感与治理合力 在3·15国际消费者权益日来临之际，德清县舞阳街道舞阳社区组织开展“舞家亲”平台新就业群体护航行动。
3月13日，舞阳街道社会工作服务站、舞阳社区联合邀请街道政协委员中的专业律师，围绕劳动合同类型与签订要点、工资拖欠的维权途径、工伤认定的办理流程及公益维权渠道等内容开展针对性讲解，并结合案例提示风险点，帮助从业者提升依法维权能力。
活动现场还安排观看劳动权益保障宣传片，以直观案例强化警示与普及效果。
除普法外，活动突出便民与关爱导向。
针对骑手、快递员“时间紧、停不下来”的特点，社区设置便民义剪服务，在不增加额外时间成本的前提下解决生活小事，提升服务获得感。
活动尾声，工作人员向参加者发放生活用品礼包，并通过面对面交流摸排诉求、更新需求台账，为后续持续服务提供依据。
实践表明，把权益保护、生活关怀与诉求收集同步推进，有利于增强群体对社区的信任度和黏合度，也为其从“服务对象”向“治理伙伴”转变创造条件。
对策：以“精准普法+常态服务+需求台账”提升治理精细化 从基层治理角度看，护航行动的关键在于形成闭环机制。
其一，普法要更“对症”。
围绕合同签订、欠薪追讨、工伤认定、证据留存等高频问题，采取小范围、互动式宣讲与法律咨询相结合的方式，提升信息传递效率与解决问题的针对性。
其二，服务要更“可及”。
针对新就业群体作息不固定的特点，可探索在社区党群服务中心、暖心驿站等场所提供延时服务、便民服务和应急支持，降低其获取公共服务的门槛。
其三，诉求要“可跟踪”。
通过需求台账动态更新，将零散诉求分类管理，形成“收集—研判—转办—反馈—回访”的工作链条，推动问题解决从一次性关怀转向制度化响应。
其四，协同要更“有力”。
引入法律、社工、志愿服务等专业力量，推动社区、社会组织、行业主体等多元参与，增强基层治理的承载力与持续性。
前景：让“奔跑者”融入城市共同体，推动共建共治共享 随着平台经济持续发展，新就业群体规模仍将扩大。
面向这一群体的公共服务与权益保障，既是民生工作，也是治理工程。
舞阳街道将权益护航与治理动员相衔接的探索，体现了基层治理从“被动应对”向“主动服务”、从“单向管理”向“协同共治”的转变。
下一步，若能在常态化普法、纠纷调处联动、暖心驿站网络建设、技能培训与职业发展支持等方面持续发力，并建立更稳定的参与渠道与激励机制，新就业群体有望在获得保障、感受尊重的同时，进一步参与社区志愿服务、文明倡导与风险隐患反馈，成为城市治理的“流动哨兵”和基层治理的积极力量。
新就业群体是城市发展的生力军，其权益保障不仅关乎个体福祉，更是社会治理现代化的试金石。
德清县舞阳街道的实践，以法治为基、以服务为桥，为新就业群体筑起了一道温暖的保障网。
未来，如何将此类创新模式制度化、常态化，仍需政府、社区与社会各界的持续探索与协作。
唯有如此，城市的温度才能真正传递到每一位“奔跑者”的心中。