60岁以上老人可电话订票

今年春运，铁路部门特意推出了一项贴心服务，专门帮助60岁以上的老人电话订票。因为很多老人不太习惯上网购票，这是给他们专门准备的。总台央视记者郑连凯就在现场了解这个情况。国铁沈阳局长春客运段的列车长刘影解释说，这个服务是给60岁以上老人用的，只要他们持有二代身份证，拨打12306客服电话，按1号键就能接通人工客服。这个时候，叔叔阿姨们可以把出行的具体要求告诉客服，比如想哪天出发、买哪辆车的票、座位怎么选等等。不过要提醒大家的是，电话订票的时间是每天早上8点到晚上6点。