问题——文旅消费如何从“单次购票”走向“多次复购” 当前,文旅市场进入“供给更丰富、选择更分散、体验更讲究”的新阶段。游客对高性价比和一站式服务的需求上升,但部分地区文旅消费仍存链条短、场景割裂、跨行业优惠难落地等问题:游客在景区、交通、餐饮、零售等环节的消费信息难以有效打通,优惠权益分散在不同平台和商户之间,导致“人进景区、钱留不久”“只看景点、不拉动周边”的现象仍然存在。如何把旅游流量转化为持续消费增量,成为推动文旅高质量发展的关键议题。 原因——以数字化底座打通“票、店、路、娱、居”数据与权益 在第二十届贵州省旅游产业发展大会开幕活动现场,贵州正式发布面向2026年的票根优惠活动,以“攒好票根·玩遍贵州”为主线,围绕“五类主票根”构建跨场景的消费联动体系:景区门票、节庆赛事凭证、交通票根、商业演艺门票、旅居纪念票等。活动依托省级官方旅游服务平台“一码游贵州”,将分散的出行与消费凭证进行统一归集、核验与权益发放,推动“票根”从单纯的消费凭证升级为可累计、可兑换的权益载体。 此做法与贵州推动数字经济与文旅融合的整体部署相衔接。贵州此前出台促进“票根经济”发展的有关工作方案,提出“一点消费、多点优惠,互送流量、做大总量”的总体要求,强调以“文旅+百业”构建融合生态,推动文旅从票务收入导向向全场景价值挖掘转变。票根优惠活动正是这一政策导向下的集中实践。 影响——以“福袋”机制撬动多业态联动,扩围高频消费场景 从现场发布信息看,活动以两类权益回馈增强参与感与获得感:一上,游客平台上传“五类主票根”任一类即可领取系列优惠,平台购票还可领取一定额度消费券,覆盖餐饮、商超、零售、加油站及线上商城等高频消费场景,并提供折扣支持;另一上,对购买重点景区门票的游客,核验后限定期限内“再游”省内相关国有A级景区可享门票折扣,促进游客延长停留时间、提升跨区域流动。 从市场运行逻辑看,“票根经济”通过权益互通把“到此一游”转化为“多点串联”,通过消费券与折扣将景区人流导入城市商圈、交通枢纽、加油补能、夜间演艺等消费节点,有利于形成“游客增量—停留延长—消费扩容—口碑传播”的正向循环。对经营主体而言,统一的平台规则与核验机制降低了营销成本,也为景区与商户开展联合促销、精细化运营提供了抓手。 对策——组建票根经济联盟,推进互认互通与协同治理 为更扩大票根优惠覆盖面、提升联动效率,贵州将推动平台与通信、金融、能源、商贸、景区运营等领域主体深化合作。在相关活动中,“一码游贵州”平台拟与多家企业及重点景区代表签约,组建“贵州票根经济联盟”,在票根互认、权益互通、数据共享等开展协作,共同开发“票根+”文旅产品,推动文旅消费从“单一购票”向“全链优惠”升级。 从治理角度看,票根经济要走得稳、行得远,需要把握三点:一是标准先行,明确票根范围、核验规则、权益兑现流程,保障不同主体之间的可对接性;二是强化合规,注重数据安全与隐私保护,确保在共享与协同中守住底线;三是体验导向,减少操作门槛与兑现摩擦,让优惠“看得见、用得上、兑现快”,避免“规则复杂、落地打折”。 前景——从“平台工具”走向“产业生态”,推动贵州文旅提质增效 贵州近年来持续推进智慧文旅建设,“一码游贵州”改版升级后加快资源整合,联动省内多类旅游资源与服务要素,为票根优惠提供了平台化支撑。随着联盟机制完善、参与主体扩容、优惠场景持续上新,票根经济有望进一步释放三上潜力:其一,推动景区从单点竞争转向线路化、产品化协同,提升全域旅游组织效率;其二,带动夜间经济、商圈经济与文旅消费深度耦合,增强城市承载与消费黏性;其三,为旅游目的地治理提供数据支撑,助力客流研判、供给优化与服务提升。 同时也应看到,票根经济的核心不在“优惠力度”本身,而在以数字化方式重塑供需关系,形成更可持续的消费激励机制。未来,若能进一步与公共交通、住宿信用、文创邮寄、赛事展会等场景深度连接,并通过分层权益提升对亲子、银发、研学与旅居人群的适配度,将更有利于构建长期的市场吸引力。
文旅竞争正从资源比拼转向服务体验的提升。将票根转化为跨场景权益,不仅是促消费的工具,更是重构产业链的系统工程。贵州的创新探索为各地推动文旅融合提供了有益借鉴。