城市能源结构调整和老旧社区改造的背景下，燃气安全成为基层治理的重要课题。望城区辖区内3.2万燃气用户中，老旧小区占比达37%。面对该现状，该区率先探索出"技防+人防"的综合治理路径。 安全隐患来自两个上。传统液化气罐配送环节多、使用风险高，部分小区仍采用每月"扛罐上楼"的用气模式。同时，始建于上世纪90年代的燃气管网老化严重，全区曾出现年均12起微小泄漏事件，冬季用气高峰期间问题尤为突出。 望城区实施"双轮驱动"解决方案。硬件层面投资1.2亿元推进基础设施升级：通过智能溯源系统对14万只气瓶实施"一瓶一码"管理，新建的二级配送站点将服务半径缩短至3公里；"铸铁管改PE管"工程使管网泄漏率同比下降82%。软件建设上创新"三维监管"模式——横向建立13个部门联动机制，纵向贯通"区-街-社区"三级网格，开发的安全监管APP实现隐患整改全流程可追溯。 治理成效明显。2025年完成的民生项目中，"9日通气"服务标准使小微企业用气成本降低40%；针对孤寡老人的"三免一查"政策（免初装费、免年检费、免维修费及月度安检）覆盖623户特殊家庭。通过将燃气安全纳入城市运行"一网统管"平台，该区首次实现施工破坏管线事件的100%追责。 这套治理体系正在产生更大效应。AI泄漏监测技术已提前30分钟预警险情6次，试点的智慧厨房项目融合物联网烟雾报警装置，有望将用户端事故防范关口前移。区住建局透露，2026年将启动全域天然气置换工程，计划投资3.8亿元消除"城中村"用气盲区。
燃气安全需要政府科学管理、企业规范运营、社会广泛参与和居民自觉行动的有机结合。望城区通过压实责任、优化服务、严格监管、全民参与，不断筑牢燃气安全防线。这个做法为其他地区的燃气安全管理提供了借鉴，也说明了以人民为中心的发展思想在基层治理中的实践。