3月20日这天，重庆市江津区几江街道小什字社区老津一中院里，“津管家”的服务直接送到了家门口。以前大家总抱怨垃圾桶太臭、地砖松动有危险、游摊占道难走路，这些看似不起眼的事儿，却最让人头疼。这次，江津区城市管理局各科室的负责人集体进社区，主动听群众的难处。他们把大家围坐在院坝里说的那些关于垃圾桶摆放、地砖安全还有游摊占道的各种“小事”，全都记在了本子上。 江津区城市管理局党委书记、局长刘荣刚听得特别认真，一边听一边记，还不时点头回应。他请城治办、园林科、市政科、市容环卫科、执法支队和路灯所的负责人们一起来“接题”。执法支队负责人承认游摊占道确实难管，但他表示当天就会去现场看看，尽量在给摊贩留活路和不影响居民出行之间找个平衡。市政科负责修补地砖的事情，他们打算等商户休息时抓紧修补。市容环卫科也解释了清运时间和优化垃圾桶摆放的办法。 大家讨论得热火朝天，有棵黄葛树也成了焦点。这棵树虽然年纪大了有百年历史，但树干倾斜靠近居民楼很危险。刘荣刚看完后说，先要弄清产权是谁的，看是个人种的还是大家共有的。下一步还要组织专业评估，想办法在保护树和保安全之间找个最好的办法。 住在老津一中院的76岁尹婆婆说以前遇到问题真不知道找谁，“津管家”直接上门当面解决让她心里踏实。“津管家”机制让市民感觉政府离自己很近。其实有些问题严格来说不一定是城管管的事儿，“但这并不意味着我们不管”，刘荣刚认为城管可以搭个桥帮大家对接相关单位。 刘荣刚还说治理城市不光是政府的事儿，企业、商户、市民都可以做城市的“管家”。这次现场办公会不光解决了问题，也让大家感受到了温度和效率。从以前“找不到人”变成现在“上门服务”，从“反映难”变成“现场办”，这种变化正在悄悄发生在城市的每个角落。上游新闻记者刘波报道。