太原市市场监督管理局日前公布的行政处罚决定书显示，山西省林业和草原局后勤服务中心在代收林业厅宿舍居民电费过程中存在较为严重的价格违法行为，也暴露出公共服务领域价格监管仍有薄弱环节。问题线索来自群众投诉。2025年4月3日，市场监管部门接到举报，反映老军营小区南区林业厅北院电费收取存在价外加价情况。执法人员随即对位于太原市双塔西街76号的林业厅宿舍开展现场检查，并查实涉及的违法事实。 根据调查，山西省林业和草原局后勤服务中心以预付费方式向林业厅宿舍居民收取电费。相关居民属于尚不具备条件的合表用户，应按山西省物价部门2012年及省发改委2021年相关规定执行政府定价标准。按规定，此类用户电价为每千瓦时0.487元。但该中心实际按每千瓦时0.52元向510户居民收费，高出标准0.033元。 该行为持续近两年。2023年4月至2025年4月期间，该中心向居民售电2174178千瓦时。按实收每千瓦时0.52元计算，总收费1130572.56元；按政府定价每千瓦时0.487元计算，应收1058824.686元。两者差额71747.874元，被认定为违法所得。 此类价格违法行为直接侵害消费者权益。在本案中，510户居民因此多支付电费，增加了家庭支出。同时，违规加价也扰乱了正常秩序，削弱了政府定价政策的约束力。政府定价制度的目的在于保障公共服务价格稳定，维护相关群体的合法权益。 调查过程中，当事人配合较为积极，如实陈述情况并提供相关证据材料。在案件调查终结前，该中心已将电费标准调整为每千瓦时0.487元，并将多收的71747.874元全部退还居民。其主动纠正并消除不良后果的行为，被市场监管部门作为从轻处罚的重要考量。 太原市市场监督管理局最终决定对该中心罚款35873.94元，罚款金额为违法所得的50%。该处罚既对违法行为形成约束，也综合考虑了当事人整改和退费情况。
这起电费违规事件最终以整改退费和罚款处理收尾，但也提示公共服务“最后一公里”的价格执行仍需加强。在民生领域，细小的价格偏差累积起来就会成为居民的实际负担。该案既说明了监管的力度，也说明需要深入把政府定价政策落实到每一个收费环节。下一步，如何完善从定价依据、收费环节到监督纠偏的全流程机制，仍是基层治理需要持续推进的课题。