最近3月13日，兴业银行杭州分行营业部迎来了一位名叫陆女士的顾客，她咨询了一些贵金属投资问题。大堂经理告诉她今天兴业银行杭州分行副行长严佳中在网点接待顾客。陆女士便被安排给严佳中咨询。严佳中详细回答了她所有问题，从国际形势到金价趋势，从首饰金到投资金区别。陆女士对这次意外收获很满意。同样的事情也在浙江多地兴业银行网点发生。比如3月15日，温州市民张大爷因为社保卡换新导致养老金发放失败。兴业银行温州市中支行行长张盛了解情况后，立刻为张大爷解决了这个问题。张盛当天接待了12位客户，并且解决了7件疑难问题。这个“行长接待日”还有一个意外收获就是兴业银行杭州凤起支行行长余平成功阻止了一起电信诈骗案。余平敏锐地察觉到一名客户有些异样，在他追问下客户展示了聊天记录。余平及时揭露了诈骗套路，并详细讲解相关案例给客户听。这个系列视频在兴业银行杭州分行视频号上发布，“下一个，是谁？”共8集引人入胜。还有这次3·15期间，兴业银行湖州分行副行长雷程望也参与到活动中去了。 这次活动不光有面对面接待顾客的环节，还有很多线上的内容吸引人们关注。比如兴业银行杭州分行创新融入剧本杀情景剧形式来讲解消保知识。这样做不仅增强了人们风险识别能力和自我保护意识，还履行了一家金融机构的社会责任。“行长接待日”是兴业银行杭州分行推出的一项消保活动。通过这样面对面、点对点、一对一的深度沟通方式把金融消费者权益保护落到实处。不管是线上还是线下都能看到浙江兴业人做好金融消保工作热情高涨。 在过去几年里，“行长接待日”活动都在不断创新发展着方式来传递金融知识给大家理解和接受。从纸质宣传材料到指尖视频再到网络直播间上发布宣言。这种打破边界、用大众喜欢的方式把专业金融知识传达给大家是一种值得赞赏的努力。 为了守护安心消费环境和清朗网络空间这个目标而努力付出是每一位金融从业者应该做的事情。在未来这个旅程中没有终点站，我们会一直坚持下去守护您的财富安全和利益福祉。