近年来,快递业保持较快发展势头,分拣、装卸、投递等岗位劳动强度高、作业节奏快、户外暴露时间长,快递从业者常见的颈肩腰腿痛、血压血脂异常、睡眠障碍及突发意外风险等问题受到关注。
如何把健康服务送到一线、把预防关口前移,成为提升行业保障能力的重要课题。
问题:快递“高强度”工作模式下健康风险更具隐蔽性与叠加性。
物流园区内岗位集中、人员流动大,许多从业者存在“忙起来顾不上、疼起来先扛着”的情况。
长期弯腰分拣、重复搬运、骑行投递以及不规律作息,容易诱发或加重肌肉骨骼劳损、心脑血管风险因素,季节交替时中暑、晕厥等突发情况也更需警惕。
与此同时,部分一线人员急救知识相对薄弱,遇到意外时自救互救能力有待提升。
原因:职业特性决定了健康服务供给需要“更贴近场景”。
快递工作跨时段、跨区域,人员往往难以在固定时间到医院系统就诊,健康管理容易碎片化;园区内医疗资源配置相对有限,健康宣教和筛查频次不足;此外,部分从业者对慢病风险认知不够,对规范治疗、科学康复的持续性依从度不高,导致“小病拖成慢病、慢病拖成大病”的隐患增加。
影响:把优质医疗资源下沉到园区,有助于降低职业伤病发生率和突发事件风险。
此次在十堰快递物流园开展的“中医药服务进园区”活动,聚焦一线需求设置内容,既有面向全体职工的急救与意外伤害处理讲座,也有面向个体的健康评估与咨询服务。
活动中,医务人员结合案例讲解中暑、晕厥、心跳骤停等常见急症处置要点,并演示心肺复苏等关键技能,强化“黄金时间”救治意识。
多学科专家现场提供体格检查与诊疗建议,围绕高血压、心脏相关问题及颈肩腰腿痛等高频诉求,给出用药、饮食运动、康复训练和就医转诊等指导。
中医适宜技术体验则更贴近职业劳损特点,通过针灸、推拿等方式帮助缓解部分职工当下不适,提高其主动干预意识。
对策:从“活动式服务”向“制度化保障”延伸,关键在协同与机制。
此次活动由医疗机构、行业监管部门、社会组织和行业协会共同组织,体现了多方协作的治理思路。
一方面,要持续推进园区健康宣教与筛查,把急救培训、慢病管理、职业病防治纳入常态安排,推动“能学会、用得上、跟得住”的健康教育;另一方面,应依托中西医结合优势,为快递从业者提供更契合岗位特点的综合干预方案,例如针对颈肩腰腿痛建立康复指导清单,针对高血压等慢病开展分级随访与用药评估,形成“筛查—干预—转诊—随访”的闭环。
同时,可探索在园区建立定期巡诊、健康档案与绿色就医通道等措施,减少就医时间成本,提高服务可及性。
前景:随着健康中国战略深入推进,面向新就业形态劳动者的公共服务供给正在加速补位。
把中医药服务送进园区,既是医疗资源下沉的具体实践,也是完善职业健康保护体系的有益探索。
业内人士认为,未来若能在更多园区形成可复制的协作模式,推动急救能力培训、职业病早筛、心理支持与康复服务联动,将有助于提升快递行业整体健康管理水平,也有利于稳定就业队伍、增强行业韧性,为城市运行和民生服务提供更坚实的人力保障。
当快递车轮承载着经济脉动的同时,劳动者的健康权益保障同样需要全速前进。
十堰这场带着艾草清香的义诊,既是对"人民至上"理念的生动诠释,也预示着我国职业健康管理正从传统工业领域向新经济业态全面延伸。
在推进健康中国建设的道路上,如何让每一个奔跑的劳动者都能享有公平可及的健康服务,这场实践给出了具有示范意义的答案。