2019年10月，济南税务就搞了个“自贸税易办”，弄了21个创新招儿，比如建了10分钟就能自助办税的网点，还推出了先退税后核查的法子。这事儿对改善营商环境挺有帮助。现在直播课堂加上税收顾问双管齐下，把“线上广覆盖、线下深滴灌”的服务体系给弄好了。 4月2日这天，济南市税务局趁着第29个全国税收宣传月的劲儿，找了自贸试验区济南片区管委会一块儿搭台，给搞了个专门定制的税务直播课。30多名山东财经大学的潘明星教授这种老师都来了。这个课在“济南税务服务”公众号和“鲁税通”平台上推，有弹幕互动和实时问答。一共有3400多个企业的头头和管账的，还有管委会的人一块儿听。这堂课把自贸区的税收优惠、怎么便利办事、出口退税的政策这些硬货都讲透了。 直播之前，税务部门花了一个月时间专门去了解片区里企业到底有啥需求，征集了209条意见建议。然后按着“需求清单”来定制课表，保证讲的都是企业想要的东西。 学员们听完都觉得讲得准、内容实在、解读细致。大家都说这就像是场及时雨，刚好能把复工复产路上因为税负产生的焦虑给浇灭了。山东财经大学的潘明星教授评价说，这种精准辅导能让企业把该享的优惠全用上，产能恢复得更快。 除了线上上课，济南市税务局还给自贸区派了30名骨干当顾问。这30名顾问驻扎在片区里搞“点对点”服务。要是企业有事儿，顾问就帮着量身定制风险提示清单或者享受优惠的路线图。要是管委会有啥涉税政策方面的问题或者想搞经济分析报告，顾问也能提供服务。至于工作机构那边的事，顾问开通了直报通道一般问题2小时就能给回复，复杂点的48小时也会搞定。 这些顾问还会参加“千名干部进万企，税企同心战疫情”的行动。用大数据帮忙参谋一下深入到企业车间里去看看问题台账怎么样变成服务清单的样子。最终目的就是要让数据多跑路企业少跑腿。 这次直播课跟顾问服务一块发力就成了“双引擎”帮着企业复工复产。下一步济南税务还得按照省局“制度创新年”的安排敢试敢闯为省会经济高质量发展多出力。