宁城农商银行用“轻型化、智能化、特色化、场景化”这四个字串起转型之路，把辖内44个网点精准分成了7个旗舰型、31个标准型和6个轻型网点，为资源投放定好调子。 为了给后面的改革铺路，他们先在5个区域特色网点做了试点。这些网点压缩了高柜、扩大了低柜，还把智能机具都放进去了，弄成了“咨询—填单—自助—营销”的环环相扣模式。 在厅堂革命中，81名原来在柜台的人转成了营销兵。通过会计主管移动办公、高低柜合并等手段，65人充实到大堂经理队伍里，实现了“柜面少人、厅堂强能”。 智能设备可不是摆设，宁城农商银行把51台智能柜员机摆放在人最多的地方。平均下来能替代78%的人工业务，把排队的半小时压缩成了几分钟。 手机银行、网上银行还有内蒙古农信e金融这三大线上入口也通了气，客户活跃度提高了42%。 为了把服务送到家，他们让流动银行车跑出了8000多公里的路。这车子跑遍了50多个村、3家企业，办了2440笔业务、发了7530份传单，服务了6480多人。村民们不出村就能开卡、激活手机银行，还能咨询贷款政策。 转型这事儿不是一锤子买卖。宁城农商银行已经定好了时间表和任务书：每季度都评估、通报问题并销号。用数据说话、用体验打分，让每一次升级都变成实打实的业务增长和客户口碑。这股金融活水要源源不断地流向地方经济大盘。