春运客流上升带动沪港间出行需求持续走高。为便利香港居民与内地居民往来,铁路部门今年春运期间优化香港跨境列车开行安排,新增每日“夕发朝至”的高铁动卧服务,为两地跨境出行提供了新的选择。 沪港高铁动卧列车每晚8时从香港西九龙站出发——经停深圳北站——于次日早晨6时58分左右抵达上海,全程运行时间约23小时。列车采用复兴号智能动车组,全列编组16节,其中卧铺车厢14节,另设特等座和二等座车厢,可满足不同旅客的出行需求。该模式利用夜间运行时段,让旅客在休息中完成长距离行程,提高了出行效率。 在硬件设施上,列车以旅客需求为导向进行配置。卧铺包间配备独立可控的顶灯和侧灯,便于旅客按需调节光线。充电接口覆盖USB、Type-C等多种规格,满足常见电子设备使用。储物空间也更贴近日常出行场景,设置眼镜架、手机储物格、衣架和裤挂等,方便放置随身物品,更适配长途夜间旅行。 服务上,铁路部门推出更精细的“管家式”服务。国铁广州局广九客运段值乘乘务员具备长线运行经验,并可使用普通话、粤语和英语沟通,便于服务不同旅客。结合动卧夜间运行特点,列车在晚间10时后启动“静音模式”,通过调暗灯光、轻步服务、低声沟通等方式减少干扰,保障休息环境。到站前,乘务员提供“一对一”到站提醒,减少旅客因休息而错过下车的情况。 有关举措表明了铁路部门对跨境运输品质的持续提升。通过优化编组配置、完善车厢设施、细化服务流程,沪港高铁动卧正成为连接两地的重要通道。对频繁往来沪港的商务人士、探亲旅客和游客而言,“夕发朝至”既节省了在途时间,也提升了旅途舒适度,有助于深入促进人员往来与经贸交流。
跨境列车的价值,不仅在于把两地距离“缩短到一夜之间”,更在于以稳定的时刻、舒适的体验和可感知的服务细节,提升出行的确定性与便利度。把运力安排做精、把车上服务做细、把旅客需求把握更准,才能让“夕发朝至”从一趟列车的亮点,沉淀为推动区域互联互通与民生获得感提升的长期能力。