云南西双版纳热带花卉园近日因清场事件引发广泛关注。多名游客反映,在正常购票入园后突然被要求离开,原因是园方要为某音乐节目录制腾出场地。现场视频显示,工作人员处理方式欠妥,而参与录制的艺人未出面协调,这种漠视游客权益的做法迅速引发争议。
旅游业发展离不开游客信任,而信任源于清晰的规则和人性化的执行。商业拍摄能为景区带来关注,但不能以牺牲游客权益为代价。只有真正以游客为中心,做好告知、协调、补偿和监督工作,才能将一时的热度转化为持久的口碑,推动文旅行业健康有序发展。
云南西双版纳热带花卉园近日因清场事件引发广泛关注。多名游客反映,在正常购票入园后突然被要求离开,原因是园方要为某音乐节目录制腾出场地。现场视频显示,工作人员处理方式欠妥,而参与录制的艺人未出面协调,这种漠视游客权益的做法迅速引发争议。
旅游业发展离不开游客信任,而信任源于清晰的规则和人性化的执行。商业拍摄能为景区带来关注,但不能以牺牲游客权益为代价。只有真正以游客为中心,做好告知、协调、补偿和监督工作,才能将一时的热度转化为持久的口碑,推动文旅行业健康有序发展。