日本大阪拉面店的“阴阳菜单”是坑钱还是坑钱?

这个大阪拉面店的事件真是让人感慨,简直就像是给我们上了一堂生动的跨境消费权益保护课。日本大阪难波地区这家拉面店在1月4日发了个公告,说有中国游客闹事报警,还振振有词地说“90%的外国人麻烦都是中国人惹出来的”,居然就给中国人下了禁令。这一下可好了,网络上炸开了锅,光是阅读量就破了三千万。不过这事儿到了1月6日突然就反转了。原来是店里的自助点餐系统出了个“阴阳菜单”:选日语界面只要950日元,换成英语、中文或者韩语界面,同款拉面价格立马涨到1500日元,涨幅足足有60%。更让人生气的是,日语界面上还有一行小字,悄悄提醒只有“日本人、懂日语的人或者能说日语的日本国籍者”才能选日语菜单。这不明摆着不让外国人知道真实价格嘛。 后来有网友爆料,这次纠纷的起因就是有些懂日文汉字的中国游客发现了价格差别太大,就找老板理论。老板不讲理,硬是把人家的正当质疑说成是“闹事”,最后报警还把人给拉黑了。韩国网友后来也吐槽说,如果不是中国游客发现了这个猫腻还在网上发了警示,其他国际游客可能还在傻乎乎地被坑着呢。这事儿闹大以后就不是单单是吃拉面的问题了,变成了商业伦理、消费者歧视和旅游市场规范的大问题。 日本国际博彩研究所(ICI)的所长木曾崇分析得挺透彻,他说这家店就是想用排除特定人群来掩饰自己的问题,这种做法不但解决不了问题,还会招来更多的骂名。仔细想想就会发现,“阴阳菜单”这种把戏在全球很多旅游热点地区都发生过。有些商家就是利用信息不对等、语言不通还有游客停留时间短的特点来搞差别定价。这种做法不光是坑钱那么简单,它直接破坏了市场诚信和游客的信心。 不管你是在哪里花钱买东西,都应该有知情权和公平交易权。尤其是在国外旅游的时候,语言不通法规不熟往往让我们处于弱势。这就要求当地商家守规矩、给人看清楚价格。那种因为国籍、语言不同就变着法儿多收钱的行为肯定是不行的。大阪拉面店这个事就像面镜子,照出了跨境消费中的各种微妙矛盾。 它告诉那些国外做生意的人,想靠不透明手段赚钱根本行不通。现在的信息化时代谁还不知道个底朝天?这种做法肯定会惹出大麻烦和国际舆论的反弹。另外它也提醒我们大家要多长点心眼儿、多学点维权的路子。 要想让全球旅游环境变得透明公平友好,不光得靠国家加强监管;更重要的是每个人都得守诚信、尊重每一位消费者。这事儿最后怎么收场还得看大家的本事了。