问题:在乡村治理实践中,政策落实“最后一公里”不畅、群众办事存在信息差与行动成本,邻里土地家庭等矛盾纠纷若处置不及时易积累升级;同时,独居老人、留守儿童等群体安全风险更为突出,企业商铺等重点场所安全管理一旦出现薄弱环节,可能影响基层稳定与发展大局。
如何在日常治理中把惠民政策落到实处、把矛盾化解在基层、把安全防线筑在前端,成为提升乡村治理效能的关键课题。
原因:一是乡村人口结构与流动性变化带来治理新情况。
外出务工人员较多,信息接收渠道分散,政策知晓率与理解度不均衡;部分老年人行动不便、数字化适应能力有限,容易出现“知道政策却不会办”“想办业务却跑不动”的现实困难。
二是基层矛盾呈现多元化、碎片化特点,小纠纷往往夹杂情绪与利益因素,若缺少常态化排查与专业化处置,易由“小摩擦”演变为“硬对立”。
三是乡村生产生活用电用气、消防管理等环节点多面广,安全隐患具有隐蔽性与反复性,尤其对独居老人等重点群体而言,风险预警与应急处置能力相对薄弱,需要制度化的巡查与教育补位。
影响:围绕上述问题,五汛镇以党建引领为抓手,推动治理资源向一线下沉、服务向群众靠拢,形成更贴近农村实际的治理路径。
在政策落地方面,该镇组织党员、志愿者、致富能手等组成“流动宣讲队”,把养老、医保、农业补贴等政策送到田间地头、农家院落,用通俗表达减少理解门槛,提升政策传播的到达率与精准度。
针对办事不便等痛点,探索“线上+线下”服务:线上通过微信群推送解读内容、开通咨询渠道,线下开展上门服务与“敲门行动”,让特殊群体少跑腿、能办事、办得明白。
群众反馈显示,干部主动讲解与提醒机制在一定程度上缓解了“错过政策、不会申办”的焦虑,增强对基层治理的信任感。
在矛盾化解方面,五汛镇坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作导向,构建“镇—村—网格”三级调解网络,整合党员干部、网格员、乡贤等力量,推动矛盾纠纷常态化排查、就地调处。
对复杂矛盾启动联动机制,联合司法等部门协同处置,并注重运用乡规民约、家风家训等方式进行疏导,实现情理法相结合。
今年以来,全镇调解纠纷150余起、成功率98%以上,反映出矛盾源头治理与多元共治的实际成效,有助于把风险消解在萌芽、把稳定夯实在基层。
在安全治理方面,该镇聚焦独居老人、留守儿童等重点群体,持续开展“安全守护行动”,组织党员志愿者定期排查用电用气、消防等隐患,现场整改或跟踪督办,并通过张贴海报、发放安全手册、开展应急演练等方式普及安全知识,提升群众自救互救能力。
同时,加强对企业、商铺等重点场所监管,常态化开展安全整治,推动安全生产责任落实到岗到人。
此类举措既着眼于日常预防,也强调闭环整改,有利于减少事故发生概率,提升乡村生产生活安全水平。
对策:从实践看,五汛镇的治理路径体现出三个着力点。
其一,以群众需求为导向优化政策传播与服务供给,用“流动宣讲+上门服务”降低信息与行动成本,推动公共服务更均衡可及。
其二,以网格化治理为基础完善矛盾纠纷化解体系,通过常态排查、分级处置、部门联动,把治理重心前移。
其三,以重点群体和重点场所为抓手做实安全治理,将隐患排查、宣传教育、应急演练与执法监管结合起来,形成可持续的风险防控机制。
下一步,如能进一步完善群众诉求快速响应机制、强化调解队伍能力建设、推动安全治理数据化台账管理,将有助于提升治理的精细化与可复制性。
前景:当前,乡村全面振兴进入提质增效阶段,基层治理的现代化水平直接关系到发展环境与民生质量。
五汛镇把“我为群众办实事”融入日常治理,通过政策落地、纠纷化解与安全守护一体推进,既回应了群众对便利服务与安宁生活的现实期待,也为和美乡村建设积累了可操作的经验。
随着治理机制进一步完善、共建共治共享格局不断巩固,基层善治将更好转化为乡村发展的稳定性与持续性,为推动城乡融合与公共服务均等化提供支撑。
基层治理是国家治理的基石,也是乡村振兴的重要保障。
五汛镇的实践表明,只要坚持问题导向、创新工作方法,就能有效破解基层治理难题。
在全面建设社会主义现代化国家的新征程上,需要更多这样立足实际、勇于创新的基层探索,让治理效能转化为人民群众实实在在的获得感、幸福感、安全感,为乡村振兴注入持久动力。