前阵子，上海五角场街道在处理施工噪声的事情时，把基层治理“温度”展现得淋漓尽致。这次事件是因为上海市杨浦区五角场街道有个美丽家园综合改造项目，而这个改造项目涉及到了家住三门路的居民徐女士。当时她刚刚喜获麟儿，可她住的楼栋外立面修缮工程也正准备开始脚手架搭设。产后休养和新生儿护理都需要安静的环境，施工可能产生的噪声让她特别焦虑。于是徐女士通过市民服务热线把这件事给反映了出来。诉求迅速抵达五角场街道第一联动治理工作组。工作组就把徐女士的情况给考虑到了。负责人觉得工程项目有规范和流程，但必须注入人文关怀。于是工作组就把居民区党组织、居委会、物业服务企业、业委会还有施工方还有监理单位都给召集起来会商解决方案。 经过几轮协商，就决定把徐女士所在楼栋的脚手架搭设工作给提前了一下。目的是为了让她在出院返家前把这个阶段的主要作业给完成了。这个调整虽然会带来一些实施压力，不过在工作组的协调下，施工方还是表示理解和支持。居委会还积极和邻居们解释沟通了一下避免产生矛盾。 徐女士出院后还打算暂时外住呢！这回工作组就趁着这个机会再跟施工方对接了一下。把噪声较大的工序集中安排在了这个时间段里快速完成。为了确保安全和质量，施工方还优化了流程提高效率呢！整个事件处置过程中工作组都表现出了全程跟踪服务机制呢！ 民生无小事啊！这次行动不仅解决了一位产妇的临时困扰还彰显了真正的治理效能哦！这种以同理心破题、以协作力攻坚的工作方法为推动共建共治共享提供了有益借鉴呢！