在唐山市路北区山西北里小区，身穿红马甲的能源职工正挨家挨户走访，测温、记录、解答疑问，为行动不便的居民提供上门服务。
这一幕是唐山能源集团热力公司“访民问暖”行动的缩影。
近年来，该集团以党建为引领，将民生需求与能源服务紧密结合，探索出一条“红色引擎”驱动高质量发展的新路径。
问题：民生需求与服务质量的双重考验 冬季供暖是北方城市的重要民生工程，但老旧小区设施老化、用户诉求多样化、安全管理压力大等问题长期存在。
如何提升服务精准度、保障能源安全，成为摆在能源企业面前的现实课题。
原因：党建与业务深度融合的创新实践 唐山能源集团的答案是：让党组织成为攻坚克难的“主心骨”。
集团以“聚能拓源创享智慧生活”党建品牌为抓手，推行“党建+项目”模式，在唐山市燃气输配系统改造、供热管网升级等重点工程中设立党员责任区、示范岗，组建突击队破解技术难题。
党员带头“赛工期、赛质量、赛安全”，推动项目提质增速。
影响：从“被动响应”到“主动服务”的转变 通过“党建+服务”，集团将工作重心前移。
党员干部定期入户测温，建立问题台账；针对特殊群体，通过“特殊党费”资助设施改造；联合社区、学校开展安全宣传，覆盖用气、充电桩等民生领域。
2023年供热季，集团累计解决用户诉求超2000件，投诉率同比下降18%。
对策：构建“全链条”能源保障体系 在燃气安全领域，集团聚焦终端用户管理短板，开展隐患大排查，推出“上门办+延时办”服务。
供热方面，依托智慧调度平台实时监测管网运行，提前预警故障。
这些举措形成“排查—整改—反馈”闭环，有效降低安全事故风险。
前景：党建引领下的可持续发展探索 业内专家指出，唐山能源集团的实践为国有企业服务民生提供了可复制的经验。
未来，随着“双碳”目标推进，能源企业需进一步发挥党组织统筹协调优势，在绿色转型、智慧能源等领域深化探索，让党建成果更多惠及百姓生活。
唐山能源集团的实践启示我们，国有企业的党建工作不能停留在抽象的政治层面，而应当与企业的核心使命紧密相连，与人民群众的现实需求紧密相连。
通过以党建为统领，以党员为先锋，将服务的触角延伸到用户身边，既可以有效解决群众的急难愁盼问题，也能够为企业的高质量发展注入强劲动能。
这种在党的领导下，以民生保障为中心的能源企业发展之路，正成为构建温暖之城、和谐社会的重要支撑力量。