问题:公共表达方式在变,城市如何与公众同频沟通 互联网语境下,城市形象越来越多地通过短视频、音乐、表情包与热词传播。
民间自发形成的昵称与“梗”,既是情绪的出口,也是观察城市治理与文化生态的窗口。
近期,关于广州地铁站、离别与希望的网络歌曲《嘉禾望岗》在网上传播,多位代表在公开活动中主动提及并与媒体互动,让原本严肃的议程多了几分亲切与温度。
这一细节提示:当传播方式日益碎片化、表达更趋日常化,城市管理者如何在保持严谨的同时实现有效沟通,成为提升城市吸引力与凝聚力的新课题。
原因:包容的城市传统与以人为本的治理取向叠加发力 广州对民间表达的接纳并非一时兴起。
从广州塔被市民亲切称为“小蛮腰”,到全运会吉祥物“喜洋洋”“乐融融”在传播中衍生出“大湾鸡”等昵称,民间语言进入公共叙事,并被城市宣传、文创开发乃至城市空间规划所吸收。
这种“接梗”不是迎合,更像是一种对民意脉搏的快速感知与顺势引导。
更深层的支撑在于治理理念的落点。
近年来,从关心关爱外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体,到把群众身边“可感可知可及”的小事办实办细,再到将见义勇为与民间互助等温暖故事写入政府工作报告,体现出公共政策的关注对象更加具体、表达更加贴近生活。
治理话语从“抽象指标”转向“人的体验”,也就更容易与市井语言、网络表达形成共振。
影响:消解距离、增强认同,带动人才与要素集聚 城市愿意听得懂、接得住公众的语言,首先改变的是公共沟通的气氛。
官方与民间的互动更自然,城市治理更容易形成信任回路:公众愿意表达,管理者愿意回应,社会愿意参与。
由此带来的不是“热闹一时”,而是对城市认同感与归属感的长期积累。
这种亲和力还会转化为要素吸引力。
广州作为超大城市,产业门类完备、科创资源密集,消费与外贸体量可观,先进制造业集群持续壮大,城市能级稳步提升。
综合实力提供底气,使城市既能保持开放姿态,又能在多元文化并存中保持从容。
与此同时,人才流入、经营主体增长、文旅市场活跃、外资企业增加等趋势,折射出“近者悦、远者来”的现实基础。
对年轻人而言,一座愿意用日常语言交流、在细节上照顾普通人生活的城市,更容易被视作“可留下来打拼”的地方;对企业而言,包容开放的社会氛围与稳定可预期的政策环境,也会提升投资信心与长期经营意愿。
对策:把“接梗”从表达层面延伸到制度供给与城市服务 需要看到,“接梗”是沟通方式,也是治理能力的外显。
要把一时的热度变成持久的口碑,关键在于把公众共鸣转化为可落实的政策与服务。
一是完善面向新就业群体和青年群体的城市支持体系,在劳动权益保障、公共服务可及性、职业发展通道等方面持续补短板,让“看得见的关怀”有制度托底。
二是提升公共服务的精细化水平,围绕通勤、充电、休憩、运动、托育、养老等高频需求,把“身边小事”办成“长期好事”,以高质量供给回应高期待。
三是推动城市形象传播与文旅、文创、商业空间的联动,让民间昵称与城市符号在尊重原创、尊重公众情感的前提下规范使用、健康发展,形成可持续的城市IP生态。
四是继续扩大高水平开放,畅通国际交往与产业合作通道,优化涉外服务体系,使“开放包容”不仅体现在态度上,也体现在效率与便利度上。
前景:在同频共振中塑造更具全球吸引力的现代化城市 城市竞争已从单纯拼资源、拼政策,延伸到拼治理温度与文化软实力。
广州的实践表明,当城市能够把民间表达视作社会活力的信号,把网络热度视作公共沟通的入口,就更容易在复杂多元的社会结构中形成最大公约数。
面向未来,随着粤港澳大湾区建设深入推进、国际交往持续恢复与扩大、青年群体加速流动,广州若能在产业升级、公共服务、开放平台与城市文化之间形成更紧密的协同,将有望把“接得住梗”的亲和力,转化为“留得住人、聚得起势”的发展力,在全球城市竞争中形成更鲜明的识别度与更稳固的吸引力。
从千年商埠到现代都会,广州用"接梗"智慧书写着城市治理的新篇章。
当官方与民间的文化共鸣成为常态,当市井烟火气融入政策制定,这座城市的包容性发展实践证明:真正的城市竞争力,既在GDP数字里,更在百姓会心一笑的"梗"中。
这种治理范式,或许正是超大城市保持持久活力的密码所在。