近期,多地群众反映,网络平台出现名为“国民通办”的App,打着“加快推进全国1%人口抽样调查工作”等旗号,诱导用户参与所谓“调查”,并在过程中索取身份证明、联系方式等敏感信息。
国家统计局就此发布严正声明,明确指出该App所开展的“调查”属于非法行为,并提醒各地和广大群众提高警惕,谨防上当受骗。
从“问题”看,此类冒名调查具有较强迷惑性:一方面借用国家统计调查的权威表述,刻意强调“抽样”“推进”等专业概念,降低受害者戒心;另一方面以“登记”“核验”“领取补贴或奖励”等名义引导填写信息,甚至可能进一步诱导转账,形成“信息收集—精准诈骗—资金损失”的链条。
统计调查本是重要的国家基础性工作,一旦被不法分子利用,不仅侵害个人权益,也会扰乱正常的社会秩序和公共管理环境。
从“原因”分析,主要有三方面因素交织。
其一,移动应用生态复杂,部分不法分子通过仿冒政务服务名称、图标或宣传口径,制造“官方感”,并借助社交媒体、短视频平台等渠道快速传播。
其二,公众对统计调查的组织流程、参与方式和识别方法了解不足,尤其对“是否收费、如何核实调查员身份、通过何种渠道发布通知”等关键细节缺乏直观判断,容易被“官方话术”误导。
其三,个人信息在黑灰产链条中具有较高价值,身份信息、联系方式、住址、家庭结构等数据一旦外泄,可能被用于批量注册账号、精准电诈、洗钱“跑分”等违法活动,形成持续性风险。
从“影响”评估,直接层面是个人信息泄露与财产损失风险上升,受害者不仅可能遭遇转账诈骗,还可能面临后续持续骚扰、账号盗用、信用风险等衍生问题。
社会层面则可能削弱公众对正规统计调查的信任与配合意愿,进而影响调查工作的组织效率与数据质量。
更深层看,冒名行骗将公共治理资源牵扯进“辟谣—核查—处置”的循环,增加基层社区与相关部门的工作压力,不利于形成安全有序的网络环境。
从“对策”角度,国家统计局在声明中明确了权威识别要点:依法开展的人口抽样等统计调查均通过正规渠道组织实施,不会向调查对象收取任何费用;统计机构和统计人员对采集信息依法严格保密。
公众若对调查真实性或调查员身份存疑,可向所在地村(居)委会核实,也可向有关部门举报;如已造成损失,应及时向公安机关报案并提供线索。
结合当前电信网络诈骗手法演变,建议公众在接触类似“调查”信息时把握“三个核对”:核对发布渠道是否权威、核对是否存在收费或转账要求、核对调查人员身份与工作证件及可核验联系方式;做到“不轻信、不透露、不转账”,对要求下载不明App、填写过多敏感信息、以“限时”“补贴”“奖励”催促操作等情形保持高度警惕。
从“前景”判断,随着个人信息保护法、数据安全法等法律制度持续落地,叠加反诈体系、涉诈App治理和平台审核机制不断加强,冒名调查的生存空间将进一步被压缩。
但也应看到,不法分子往往借助新平台、新话术迭代手法,治理需坚持“打击处置”与“源头预防”并重:一方面强化对仿冒政务类应用和涉诈传播链条的联动打击,另一方面持续提升公众识别能力,推动正规调查流程信息公开更透明、核验渠道更便捷,以权威信息供给压缩谣言与诈骗的传播空间。
在数字化转型加速的当下,此事件暴露出公共服务领域的新型安全风险。
维护统计调查公信力不仅需要政府部门重拳打击违法行为,更需形成社会共治格局。
公众在配合国家调查的同时,也应增强信息甄别能力,让不法分子无可乘之机。